篇一：政府办公室副主任述职
办公室副主任工作述职报告的范文三篇
办公室副主任工作述职报告的范文三篇
政府办公室副主任工作述职报告范文一
按照要求，我就自己一年来的思想和工作情况结合分管工作述职如下，请大家评议。
一、加强理论学习，提高理论素养
加强理论学习，提高理论水平和解决实际问题的能力，在改造客观世界的同时改造主观世界，是新时期对领导干部的基本要求。由于自己从事工作的性质和任务对学习和了解掌握的新知识有着更高的要求，要做好本职工作，就必须首先自己用理论武装头脑，吃透上级精神，领会精神实质。坚持每天阅读各类文章，并认真做好读书笔记，努力做到融汇贯通，联系实际，举一反三。对江泽民同志“5.31”讲话、十六大报告等重要讲话和文件中的论断和观点有了比较深刻的理解，对在新的形势下，以“三个代表”重要思想为指导，立足本职，做好工作的自觉性不断增强。根据日新月异的形势发展变化，我十分注重学习新知识，熟悉新学科，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。注意学习掌握有关经济、政治、科技、法律等最新知识，把学习理论同学习其它新鲜知识结合起来，开阔了视野，拓宽了思路，丰富了自己。
二、规范文秘工作，提高质量和效率
文秘工作是各级领导机关施行行政管理的重要手段，也是办公室系统为党委和领导提供直接有效服务的重要方面。一年来我们不断加强制度化建设，努力提高办文、办会质量和效率，基本上实现了文秘工作的规范化要求。
根据我国加入WTO后公文与国际接轨的现实和兵团的要求，在领导的关心下，完成了文印设备的更新换代，顺利实现了公文规格的新旧更替，保证了公文的正常运行。不断提高文稿质量，根据党的方针政策和上级党委的精神，结合本单位、本部门实际，做好重要文稿的起草工作，起草了大量的领导讲话、汇报材料和文电等。一年来，办
公室全年共起草和审核各种文电、材料、领导讲话等500多份，计60余万字；打印材料500多份计90多万字。一年来，自己加班加点，放弃许多节假日，共起草、审核领导讲话、汇报材料等66个40多万字，起草、审核文电200多件次，并上报各类信息40多条。认真把好公文审核关，确保公文质量，对机关各部门的代拟稿，进行严格把关修改审核，以减少差错，杜绝漏洞，全年共审核文稿400多件（次）。抓好文件的传递和运转，对上级下发的各种文件和基层上报文件，及时签注拟办意见，尽快呈送到领导手中，分送到有关部门，据不完全统计，全年共签批转递各种文件500多份。
信息督查工作取得了新的成绩。全年上报信息256条，采用195条，采用率达到75%，名列前茅。根据党委督查室的通知要求和党委总体工作部署、阶段性的工作安排，以及领导交办的其它重要工作事项，及时督促各单位进行贯彻落实，并按期上报督查专报39期，为上级领导和上级机关了解本单位的情况发挥了重要作用。
不断提高会务质量，规范会务工作。一年来成功组织筹备和协调大小会议63个。从会议材料的准备、会场布置、食宿安排、台签摆放等方面精心组织，周密布置，基本达到了组织严密、程序规范、安全有序的要求。在具体工作中，自己能克服传统观念、旧的思维方式和工作中的惰性，增强工作的创造性，同时注意做到到位不越位，帮忙不添乱，真正发挥了参谋助手作用。
三、保密、档案、史志工作力度大，质量高，效果好
加大了保密工作力度，制定和完善了一系列措施和规章，制度上墙，台账齐全，宣传到位。拓展保密工作服务领域，加强上网计算机的审批和检查，落实保密工作目标管理责任制，全年没有发现泄密事件。
加大了档案升级达标工作进度，借调了人员，借来了微机，加强了力量，实行加班加点突击工作，通过大家一年的努力，明年元月有望实现升级达标。档案目标管理工作整体推进，结合档案达标升级工作，档案资料的重新立卷、补充补救工作进展顺利，档案资源的开发利用工作有了新的成效。
史志工作成效显著，完成了《大事记》的编写、评审工作，进入了出版阶段。这是继《志》之后又一部重要的党史资料。完成了向自治区提供的有关资料和建市工作中所需资料。启动了两级编写党的简史工作。其他各项工作也按照上级史志办的要求圆满完成。
在工作中我敢于坚持实事求是的原则，不人云亦云，有强烈的工作事业心和责任感，有多做事、干好工作的强烈愿望。工作敢想敢干，有一定的开拓精神和超前意识。敢于面对困难，迎接挑战，能吃苦耐劳，经常加班加点毫无怨言。特别是在今年后几个月里，办公室领导班子就我一人在家，基本保证了工作的正常运作。能够团结同志，尊敬领导，遵守保密规定，积极参加组织活动和义务劳动。牢记一个共产党员的崇高使命和责任，自觉抵御腐朽思想的侵蚀，用党员标准严格要求自己，坚定共产主义理想信念，身体力行共产主义道德。
回顾过去一年的工作，总结过去工作的经验，是为了更好地做好新一年的工作。2003年是全面学习贯彻党的十六大精神新的一年，是面临大好机遇加快发展创造辉煌的一年。我要不断加强学习，转变工作作风，改进工作方法，围绕师党委的中心工作，恪尽职守，做好服务，与办公室领导班子成员团结协作，开拓创新，竭尽全力为*事业更快更好地发展做出自己应有的贡献。
房地产公司办公室主任述职报告范文二
2003年的工作即将告一段落，回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况总结如下：
一、办公室的日常管理工作。
办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人，自己清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料，数据。有文书
处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。
1、理顺关系，办理公司有关证。公司成立伊始，各项工作几乎都是从头开始，需要办理相关的手续及证件。我利用自己在xx部门工作多年，部门熟、人际关系较融洽的优势，积极为公司办理各类证件。通过多方努力，我只用了月余时间，办好了xxx证书、项目立项手续xxxx产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。
2、及时了解xxxxx情况，为领导决策提供依据。作为xxxxx企业，土地交付是重中之重。由于xxx的拆迁和我公司开发进度有密切关联，为了早日取得土地，公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到xx、xx拆迁办等单位，积极和有关人员交流、沟通，及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室，公司领导在最短时间内掌握了xxxxxx及拆迁工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工作。
3、积极响应公司号召，深入开展市场调研工作。根据公司（0x号办公会议精神要求，我针对目前xx房地产的发展情况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了详细的市场调查。先后到土地、建设、房管部门详细了解近年房地产开发各项数据指标，走访了一些商业部门如xx，xx又到xx花园、xx花园、xx小区调查这些物业的租售情况。就x号地块区位优势提出
“商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾”开发个人设想。
4、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作；公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。
5、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作，根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同，按照有关规定，到劳动管理部门办好缴纳社保（养老保险、失业保险、医疗保险）的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧；
6、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后，在x月份按照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续，严格按照程序核定使用标准；
7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。董事会在xxxx召开期间，认真做好会场布置、食宿安排工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。
二、加强自身学习，提高业务水平
由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向
半年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，办公室主任对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；第三，自己的`理论水平还不太适应公司
工作的要求。
在新的一年里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数；第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。
区政府办公室副主任述职报告范文三
20**年5月，组织任命我为政府办副主任，主要负责政府督查、接待、调研、材料综合、法制、民族、宗教、侨务等工作。在此期间，我紧紧围绕区委区政府中心工作，充分发挥职能作用，大胆创新，不断改进工作方法，提高工作效率，增强工作的系统性、预见性、科学性，较好地完成了各项工作任务。办公室先后连续获得文明科室称号、2001年全市第五届少数民族优秀组织奖等荣誉，连续两年获得优秀提案办理先进单位，我个人2002年4月被省年鉴研究会评为优秀撰稿人，连续两年被评为区优秀提案办理先进个人，2002年被区委授予优秀共产党员称号。现将两年来的工作情况，从以下四个方面，简要汇报如下：
1、开拓创新，理清工作思路。办公室作为政府的综合协调部门，工作服务对象即对领导，又对科室，还直接接触群众，工作任务繁杂而艰巨。为此，我坚持实践第一的观点，牢固树立创新观念，强化奉献意识、参谋意识、勤政意识、窗口意识和进取意识，不断创新办公室工作思路。我提出把调研、督查、服务作为办公室的中心工作，全面推进各项工作的开展。
一是抓调研，提供决策参考。调查研究是为领导提供科学决策的重要依据，我坚持不定期深入基层或通过电话办法，积极主动地把调
查研究工作做在前面，切实掌握涉及全区重大问题及制约全区发展的因素，与领导“同频共振”，增强参政议政的针对性和实效性，为领导出谋划策、拾遗补缺。两年来，先后组织开展了社区建设、城市型农业发展、畜牧业发展、区域经济一体化发展、产业化发展情况等8次专项调研，并分别形成了调查报告，提出各类合理化建议30多条，切实为领导科学决策提供了可靠依据，起草的《关于全市城乡建设情况的调查报告》，被市政府评为全市优秀论文三等奖。
两年来，共起草各类领导讲话、汇报等材料40多件。同时，我还从加强领导入手，建立由各位秘书负责的信息网络，紧紧抓住区里的工作热点，拓宽信息覆盖面，掌握全区的重点、难点、热点问题以及对全区有指导意义的典型，及时编发信息进行反馈。两年来，先后组织撰写了《大农高效农业示范区建设稳步运行》、《XXX区社区建设又有新进展》、《XXX区绿色食品畅销绿博会》等各类信息120篇，被《大庆信息》转发56篇。
二是抓督查，推进工作落实。督查是检验政府各项决策能否落实的关键环节，我坚持结合工作实际，拓宽领域，突出重点，采取专职督查与分路督查相结合的办法，对政府批转的信件和区政府的重大事项进行有效的督查，保证政令畅通，树立政府的权威。根据督办的时限和质量要求，通过发督办单、打电话、开协调会等形式，提高了督查质量，做到了件件有着落、事事有回音。两年来，先后下发督办件193件，其中：《政府报告》中确定的工作62件、人大建议39件、政协提案60件、市政府批转32件，办结率、答复率、满意率均达100%。
三是抓服务，树立工作新形象。我坚持从小事做起，从大事着眼，努力提高服务水平。第一，围绕中心，为领导服务突出超前性。牢固树立为领导服务的超前意识，全面把握领导的思想脉搏，正确贯彻领导的意图，当好参谋和助手。如今年为配合领导搞好城市型农业中的畜牧业发展，我主动深入各村屯，通过座谈、走访等办法，开展了专题调研，经过对我区畜牧业发展现状的认真分析，提出了“把握生产、生活、生态功能，坚持结构调整、科教兴牧、全面服务发展战略”等5条合理化建议，得到了区领导高度重视，为推进城市型农业发展做出了积极的贡献。
第二，搞好配合，为科室服务突出主动性。对各科室进行有效服务，变部门行为为政府整体行为，形成合力，提高整体工作水平。第三，体察民情，为群众服务突出积极性。认真接待群众来信来访，对群众反映的问题及时登记，归口转办处理，使每次反映的问题都能得到圆满答复。如：今年11月15日，大家乐市场齐市烧烤店来电话反映门前下水道跑水。接到电话后，我立即协调区城市管理执法分局和XXX物业公司及时对下水管线进行了维修，并将跑冒的脏物和冰全部清理干净，受到了周围群众的好评。
2、求真务实，开创工作局面。工作中，我注重把握根本，坚持抓大事、抓关键，推进办公室工作上台阶。
一是认真办文。公文是传达政令的载体，公文的质量和水平直接影响政令的畅通。为此，凡是发文，我都亲自审查，从严把住行文关、审批关、政策关、文字和体例格式关、装订和报送关等“五关”入手，避免了“倒流文”、“关系文”和滥发文现象的发生，保证了行文的严肃性，提高了公文质量。两年来，共组织起草区政府和政府办文件162件，处理省市各类文件760件，无一件出现问题。
二是严格办会。两年来，先后筹备组织了政府全体会议、常务会议、区长办公会议大中型会议16次。参与组织了党会、人大会、政协会6次。无论哪次会议我都发挥带头作用，摆布好工作的各个方面和环节，注意调动各方面的力量，有效的落实领导的安排部署，保证了政府工作的顺利进行，也赢得了各方面的支持和好评。
三是细心接待。凡是上级领导来我区检查，都认真准备接待，拟定接待计划，注意接待细节，先后组织接待了副省长马淑杰带队的城建情况检查、全市重点工作检查、全市农业大拉练等大型检查等20多次，未出现任何纰漏。
四是强化管理。民族、宗教、侨务工作虽然是由办公室代管，但我一样当成是办公室的主要工作，抓好抓细。两年来，成功地组织辖区少数民族参加了全市第五届少数民族运动会，并获得优秀组织奖；
加强了宗教政策宣传，对辖区大庆天主教会、大庆基督教会、建兴基督教会等宗教团体和场所的依法管理，依法维护了正常宗教活动；对辖区侨属、侨眷、归侨进行调查，详细地掌握了侨情，并开展了对困难侨属的扶贫工作。
3、加强协调，形成工作合力。办公室是政府机关一个特殊群体，是服务政府的“外脑”和联系基层部门的“桥梁”，既要上情下达，又要下情上呈。因此，我特别注重加强协调。一是加强内部协调。我从为领导提供高效服务，努力完成领导交办的各项任务的职责出发，要求办公室人员加强协作，根据工作需要做到有分有合，分工不分家。
日常工作，能独立完成的要独立完成；重大活动、重要任务，则由大家共同完成。如：在今年7月组织凤阳路改造竣工剪彩工作中，我积极带领办公室全员，大家有分有合开展工作，较好地完成了领导交办的各项任务，圆满的完成了剪彩仪式的各项筹备工作，保证了剪彩仪式的顺利进行。二是加强上下协调。工作中，我在认真领会领导意图的基础上，通过向上级多汇报，多请示，到基层多跑、多看、多调查，了解上情，吃透下情，确保了政令畅通。三是加强横向协调。
在开展重要工作中，我经常与区五大班子办公室领导互通情况，以求统一认识，步调一致，排除干扰，共同围绕中心工作搞好服务、当好参谋。如：在今年消夏文化周开幕式筹备工作中，在主管区长的领导下，我积极参与并协调分局治安科和武警三中队进行警卫，协调行政办提供了会议桌椅，协调区委办通知五大班子领导参加，保证了开幕式的顺利进行，受到了领导的表扬。强化建设，树立一流形象。要做好办公室工作，必须有一支高素质的队伍，要带好队伍，领导必须作表率。
因此，我坚持严格要求自己，注重以身作则，讲奉献、树正气、不摆架子、以诚待人，用人格力量带队伍，树一流形象。一是注重思想建设讲学习。我始终把加强思想政治和业务学习放在自身建设的首位，带头讲政治，努力提高政治敏锐性和政治鉴别力。为此，我特别注意学习马列主义基本原理、邓小平理论及市场经济、法律法规等方面的知识和文秘工作业务知识，增强了驾驭全局的工作能力。二是锤
炼作风讲团结。
我坚持把自己定位在甘当配角、积极参政上，充分发挥参谋助手作用，全力配合主任开展工作，遇到问题及时请示汇报，积极维护集体意志和决策，在思想上、政治上、行动上与班子保持高度一致，以自己的一言一行维护办公室的形象。三是爱岗敬业讲奉献。办公室工作最大的规律就是“无规律”，“不由自主”。
因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，一年到头，经常加班加点连轴转，做到加班加点不叫累、领导批评不言悔、取得成绩不骄傲，从而保证了各项工作的高效运转。四是健全制度抓效率。“没有规矩，不成方圆。”办公室特殊的地位和工作性质要求政府办公室必须是一个制度健全、管理严格、纪律严明、号令畅通的战斗集体。我本着“从严、从细、可行”的原则，在原有各项制度的基础上进一步修订完善了办公室工作规则、接待办法、信息报送及考核制度、加班及学习制度、实绩考核及请销假制度、保密制度、文件室管理制度、值班制度等8项制度，从而使办文、办事、办会等各项工作的开展更加规范有序。
两年来的工作虽然取得了一定成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够政治学习抓的不紧；在服务上还有一定差距；在督办上还需要进一步加大力度。在今后的工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
篇二：政府办公室副主任述职
办公室副主任述职述廉主任述职述廉
下面是由小编为您整理收集的关于办公室主任述职述廉报告的范文，希望对您有所帮助，感谢您的浏览。更多述职报告内容请进入查看。
篇一：办公室副主任述职述廉报告
考核组各位领导,同志们：
根据县委考核工作的要求，现在，我就本人20xx年履行职责情况和廉洁自律情况向大会报告如下：
一、加强政治理论学习，不断提高自身素质
一年来主要结合深入学习实践科学发展观活动，全面系统地学习了党的十七大和十七届四中会会精神，以及各级领导的讲话精神，思想认识有了新的提高，增强了用科学发展观解决实际问题的能力。同时认真学习相关的知识，理论联系实际努力做好本职工作，坚持做人与做事的统一，用正确的人生现、世界观、价值观支配自己的一言一行，一举一动。在实践中坚持多学习、少应酬，多调研，少浮夸，多思考，少主观，努力使自己的思想适应新形势的需要。年内共结合实际写出调研文章x篇，记工作日记xx篇，有xx篇文章还发表在报刊杂志上。
二、认真履行岗位职责，努力做好分管工作
一是全身心地投入科学发展观活动，努力完成自己所承担的工作。在这项活动中，自己担任办公室副主任兼材料组组长，这项工作任务重，要求高，我和同志们一道坚持边学习边实践，边写作边总结，从严要求，从实际情况出发，基本完成了各个阶段所需要的材料和办公室的其它工作，收到了良好的效果。
二是完成了x次xx名干部调整的具体承办工作，基本没有出现差错。
三是组织了对xx名试用期干部的考核工作，进一步增强了干部的政治责任感和工作的事业心。
四是认真完成了乡镇人代会组织选举工作，保证了选举工作的顺
利进行。
五是进一步规范了干部档案资料管理，组织重新起草和出台了加强档案管理工作的规定和重申了档案管理工作纪律，使档案管理工作做到了更加科学、严格、规范。
六是协助完成了村干部报考乡镇公务员和县乡事业单位工作人员的招录工作，全县有11名村干部位列其中。
七是主持起草和出台了对全县科级干部的考核办法及实施细则，进一步强化了对科级干部的管理考核工作。并协助和完成了对市管领导干部和全县科级班子和科级干部的考核工作。
八是加强了对部内办公秩序的管理和环境的改善，文明办公的新风显现，有效地调动和发挥了大家的工作积极性。
九是完成了部长交办的其它工作。
一年来还深入基层调查研究，积极为县委县政府建言献策，并被评为市政协提案工作先进个人，同时积极参加建国六十周年系列征文活动，反映娄烦近年来的变化，《看标语说变化》一文获省政协征文优秀奖并收入书中，《家乡之路》被市委市政府大型丛书百姓卷收入，《五十年搬了十五次家》获太原记忆六十年征文三等奖。
三、大局为重妥善处事，积极协助部长工作
一年中，我始终注意主动维护我们组织部班子的团结和声誉，自觉做到到位不越位，妥善处事配合不附合，当好参谋主动不被动。当自己的意见被否定后，主动服从整体利益;当自己有了好的建议后，及时向部长提出;当自己对部长的工作有了看法的时候，能做到襟怀坦白，赤诚相见，而不是唯唯诺诺，不分是非;当自己因为工作问题与部长的意见不一致时，虽然当时接受不了，也能从大局出发，主动接受，事后沟通，而不是当面顶撞，发生争吵。我觉得副职这个岗位工作性质比较特殊，既代表班子，又有角色分工;既要对正职负责，又要对部属负责;既要从大局出发，又要兼顾分管的局部利益。有时就难免发生碰撞，但作为副职前提是必须尊重正职，以服从为前提，这样才能做好工作。
四、严格要求以身作则，廉洁自律不犯错误
一年来，我始终坚持学习与实践相统一，说话与行为相统一，做人与做事相统一，努力践行着自己的做人准则，始终坚守着自己的做人底线。我不羡慕别人过得怎么样，只习惯于过好自己的生活。我认为每个人都有自己的生活，每个人都有自己的快乐，不必自惭形秽，也不必自暴自弃。牡丹纵有国色天香，不能像菊花一样千姿百态;不能像君子兰一样四季常青;不能像梅花一样顶风傲雪，也还不能像小草一样不屈不挠。
人也同样，你拥有的我没有，我拥有的你没有。自由，快乐，成功，失败，说到底，别人就是别人，自己就是自己，活得是个心态，活得是个随意，自得其乐，知足常乐，事无常乐，人可常乐!有了这样的心态，我也就能够低调做人低头做事，管住自己，不做出原则的事。
回顾自己一年来的工作，各方面做得还很不够，还有很多不尽人意之处，有的事情是自己想到而没有做到的，有的事情是自己还没有想到的，特别是随着年龄的增长，自己工作的标准和要求也在不断下降，这些都需要在今后的工作中加以注意和克服。
新的一年已经来临，作为一名副职，我想的更多的或者说是自己要努力做到的，就是如何在部里为大家做好样子，如何更好地协助部长完成好各项工作。
谢谢大家!篇二：办公室主任年度述职述廉报告
在过去一年中，办公室围绕本局的中心工作和工作目标，在局领导的关心支持下，在各科室的协作配合下，积极发挥综合协调、后勤保障、对外宣传等职能作用，高标准、高规格地完成了各项任务，为外经贸局总体工作的跨越发展发挥了应有的作用。根据组织部门开展公述民评活动的要求，以及局党组的决定，现将我这一年多的主要工作报告如下，请予评议。
一、思想意识上：立足服务，强化意识
1、强化规范意识。把各项工作、各个环节，用科学、合理的机制和制度加以规范，并以制度保证全体工作人员都能严格、自觉地按照规范开展工作。办公室是机关公务和社会活动的枢纽，事务繁杂，联
系广泛，矛盾集中，常常会遇到一些急需解决但又十分棘手的问题，所以有必要建立一套规章制度，使工作的各个环节都置于有效的控制之下。为此，我们出台并完善了接待用餐、车辆管理、礼品领取、信息考核等一系列制度，通过各项规章制度的制定，不断强化每个工作人员的规范意识，使每位同志工作有序、行为规范。
2、强化责任意识。我要求每位同志都必须以高度负责的精神对待每一项工作。高标准、严要求、创造性地处理好每一件事情。办公室是总揽全局、协调各方的综合办事机构，有着十分特殊的地位和作用。我们深深地意识到：每位同志都担负着自己的职责和责任;工作中任何一个环节出现失误，都可能给办公室乃至外经贸局的工作造成被动。通过强化责任意识，我们能明确自己担负的职责，自觉地按照职责履行职能。
3、强化形象意识，我们要用一流的工作态度和工作作风、塑造办公室的形象，维护领导权威，赢得群众信赖。办公室是对外联络和宣传的窗口，每位干部的形象如何，直接关系到外经贸局在外界心目中的形象。通过这种形象的塑造，在办公室内部形成了一种人人都互相学习、关心，形成了一种健康向上、宽松和谐的工作环境。
二、业务工作上：抓住重点、以人为本
1、保障重大活动顺利进行。XX年，我局重大活动较多。有全区开放型经济工作会议、“xx·北京行”商务环境说明暨旅游推介会、海内外高层次人才融合创新(xx)论坛等一系列活动，办公室积极配合有关科室，参与会务工作，制定活动方案，起草讲话材料，安排会务用餐，保障了活动的顺利举办。
2、提高办文质量。办公室认真做好局党组、局办公室会议记录，及时整理会议内容，及时办理公文传递，到xx月上旬，上传下达各类文件xx多件，并积极做好督办、催办工作。
3、加强人事管理。今年我局进临时聘用人员xx人，辞退临时聘用人员xx人。办公室积极做好人员招聘、劳动合同的签订、解除和养老保险办理等人事服务工作。同时，积极做好机关事业单位机构改革和部分人员正常晋升工资档次的工作，进一步调动了机关干部的工作
积极性和主动性。
三、后勤保障上：协调发展，统筹推进，1、加强综合协调工作。根据局机关各阶段的中心工作，加强内部综合协调，传达贯彻领导决策，保障机关政令畅通、运作顺畅。同时，根据局党组、党总支和纪检领导小组的部置，积极配合参与有关党建、纪检工作。
2、保障机关顺利运作。加强车辆调度，保障招商引资客人及各类活动的用车需要;做好报刊杂志的征订、发放工作;加强机关安全管理，消除安全隐患。同时努力丰富机关干部生活，组织参加了区级机关趣味运动会、组织了“七一”党员活动、四川成都商务考察等，丰富局工作人员的业余生活，提高了机关凝聚力。
四、工作纪律上：勤政廉洁、克己奉公。
1、自觉做到廉洁自律。在日常工作中能自觉执行党的纪律和政策规定，严格遵守公务活动中的“四条禁令”，自觉抵制各种不正之风，做到生活上廉洁俭朴，工作上秉公办事，严格约束自觉，无“吃拿卡要”到企业报销发票等现象，同时积极参加机关廉政建设。
2、努力提高工作效率。办公室是局机关形象的反映，我在做到以身作则，树立自身良好形象的同时，要求办公室同志在办公期时，不准上网聊天、玩游戏、炒股等，不准大声喧哗。在接待上门办事的企业人员时，应举止文明、待人热情、讲究礼貌，不允许和来访人发生争执或争吵。
3、争取处理好集体与个人利益之间的关系。服从大局，团结同志，做到襟怀坦白，大事讲原则，小事讲风格，想别人所想，急别人所急。认真为企业办实事，力求形式和内容统一，计划与效果统一，真正树立起一名党员干部的良好形象。
以上述职报告，如有不当，请批评指正。
办公室主任述职述廉报告范文
首先感谢局党委给我提供一个在这里汇报一年来工作的机会，我将珍惜这次难得的学习机会，向兄弟部门和单位学习好的经验，好的做法，不断充实自我，完善自我，把办公室工作做得更好，不辜负各
级领导和同志们的期望。
一年来，办公室之所以能够较好地完成局下达的各项工作任务，主要得益于局党委的正确领导，得益于局相关职能部门和单位的大力支持和帮助，得益于有一个团结向上，努力工作的集体。作为部门主要负责人，从心里感谢各级领导对我们办公室的关心与厚爱，感谢班子成员和职工对我个人的信任与支持。办公室作为机关公务和社会活动的枢纽，工作好坏直接影响到局党委、局行政各项工作能否顺利开展和有效推进，为此，我们办公室本着求真务实的宗旨，以“上传下达，确保机关高效运作”为己任，认真执行局党委、局行政的各项决定，扎扎实实地开展了各项工作，较为圆满地完成了各项工作任务。现就我一年来履行岗位职责、廉洁自律等方面的情况简要汇报如下，恳请各位领导予以评议。
一、狠抓职工队伍建设，努力打造学习型办公室
今年年初，吴局长在就职演说中明确提出:企业发展要转变到以经济建设为中心，追求企业效益最大化上来。作为办公室来讲，是局党委、局行政的参谋部和后勤部。特殊的地位和作用，要求办公室人员必须是具备一专多能的复合型人才。为适应这一转变，我从创建学习型办公室入手，以提高办公室人员自身素质和造就一支高素质干部队伍为出发点，有计划、有组织、有目的地组织办公室人员，加强对政治理论，业务知识的学习。一是加强政治学习，提高政策理论水平;二是努力钻研业务，办公室承担着文秘、档案、信访、保密、法律事务、政务信息、安全保卫和后勤服务等多项工作，工作庞杂，事务繁多。要做好每一件事，就必须有过硬的本领。通过学习，办公室人员的整体素质不断提高，今年有2名同志转为正式党员，又有2名同志批准为预备党员，办公室精神面貌焕然一新，凝聚力、号召力、战斗力不断增强。
二、狠抓各项工作落实，创建效能型办公室
一年来，在办公室缺编的情况下，我合理安排，充分调动全室人员的工作积极性，在搞好服务，参与政务，办好杂务方面做了大量的工作，保证了机关工作的正常运转。
(一)加强基础工作:组织有关人修订并完善了办公室工作各项职责、标准、制度和管理办法，从而，进一步强化了每个办公室人员的责任意识，使机关工作处处有章法，人人懂规矩，使办公室每个同志工作有序，行为规范。
(二)加强文秘工作:办公室工作分为“办文、办会、办事”三大项，由于今年正值经营管理体制调整和企业基础管理效益年，从而，相应地增加了“办文、办会、办事”工作量。我们以规范工作制度为保障，不断提高工作标准和工作质量。截止11月底，全局共发党发文件32个，行政文165个，部门文件93个，会议材料12个以及大量临时性材料的打字与复印，总计8075份，共批转上级来文892份，基本做到了批转准确、传阅快捷、效率最大化。与此同时，我们还着重加强了各岗位保密制度建设，做到了横向加密网专人管理，切实做到了各岗位职能人员严格遵守保密职责，确保不泄密，让领导放心。
小编特别推荐
办公室主任述职报告
办公室主任述职报告
篇三：政府办公室副主任述职
政府办公室副主任述职报告（共5篇）
政府办公室副主任述职报告
政府办副主任2021年述职报告
根据分工，我分管综合二组和法制办工作，在办公室的正确领导下，自己恪尽职守，扎实工作，较好地完成了本职工作。现将2021年工作完成状况简要做一汇报。
一、摆正位置，提高力量
一是围绕中心。对上全都是政治素养的基本体现，自己始终作为开展工作的前提来遵守。工作中，深化贯彻县
委、县政府的各项决策部署，仔细落实办公室的各项工作要求，始终把大局观念作为行动的指南，确保工作不走调、不跑偏、不徒劳。
二是加强学习。学习是终身的任务。踏下心来向各位主任学，学习他们胜利的阅历，学习他们扎实的作风，学习他们负责的看法，提高自身的修养和素养。认真向文件学习，系统学习好县委、县政府的几个报告，吃透精神，把握实质，提高对事物的认识水平和理解力量。仔细学习财政、金融、法律等业务学问，提高业务力量。
三是抓好团结。严格讲服从。对办公室集体作出的决策坚决实行，服从一把手的指挥，维护一把手的权威，真心讲配合，甘心做配角，开展工作勤与各位主任讲协调，多沟通，相互合作，主动拧成一股绳，形成一股劲，制造工作的合力。
四是严格律己。对自己高标准、严要求，带头模范遵守办公室各项规章制度，严守值班、信访工作纪律，吃苦在前，强化树立大局和纪律意识，圆满完成了国庆安保值班任务。
二、勤奋进取，扎实工作
一是做好文字起草工作。强化精品意识，仔细向领导和同事请教，并利用下基层调研的时间向部门领导和群众学习，把握基础材料，吃透上级精神，不断提高文字起草力量和水平，加班加点，毫无怨言，作到准时、高质。2021年，共起草撰写领导讲话、汇报材料100余篇，编发信息、快报、通知等70余期。
二是做好督导协调工作。仔细搞好公文传递、记录工作，实行痕迹化管理，充分发挥参谋助手作用，精准传达主管县长做出的批复、指示，帮助主管县长在工作中随时把握部门工作状况和问题，对分管工作进行督导、协调，并准时向领导反馈，确保各项工作顺当推动。
三是做好会务组织和接待工作。以详情、圆满、胜利为标准，仔细组织好每一次会议；以周密、高效为目标，细心完成每一次接待任务。2021年全年，组织或参加组织各类会议30余次，组织接待活动60余次，圆满完成全市项目拉练观摩及多次省、市领导检查参观活动。在组织会务、接待活动中，从未消失任何纰漏，得到了全都认可。
四是做好政府法制工作。顺当完成全县行政执法人员的培
训及执法证件审验工作，确保了全县各行政机关依法行政；政府门户网站建设扎实推动，呈现了xxxx良好形象；政府信息公开有序开展，完成行政复议案件xx件，有效化解了___冲突。法制工作被评为全市先进，个人被市法制办评为先进个人。
五是扎实推动金融办工作。建立企业资金需求数据库，定时向县内金融机构进行通报，并主动上报市金融办，全县xx个有融资需求的项目在市金融网上发布；组织召开中国银行廊坊分行xxxx金融产品推介会，组织县信用社、县工行等召开银企合作恳谈会，组织__银行县支行开展“惠农卡”推广应用会，畅通了银企沟通渠道，取得明显效果；深化调研走访，结合实际，借鉴阅历，讨论起草《中小企业贷款担保公司管理方法》；组织xx、xx家小额贷款公司顺当通过省市的重新审核，加强日常监管，确保了小额贷款公司良性、健康进展，金融办工作得到了上级的认可。
三、团结务实，强化作风
工作中，坚持从群众中来到群众中去的工作方法，常常深化部门、深化实际进行调研，精准、全面把握第一手材料，为领导的正确决策供应有力依据。坚持实事求是，讲真话，办实事，不弄虚作假。讲求合作，在办公室内部，敬重领导，团结其他同志，共同维护和谐、互助、向上的良好氛围。对自己从严要求，任劳任怨，对突发性、临时性的工作，无论
份内份外，都欣然接受并确保杰出完成。严格组织纪律，以身作则并训练分管人员遵守勤政、廉政制度要求，从不做违反纪律和原则的事情。
四、2021年工作措施
一是理清思路。2021年，自己将围绕县委、县政府的工作主题，充分发挥参谋助手作用，以强化学习为基础，以遵章守纪为保障，以参谋服务为重点，以协调组织为手段，将真实精准的工作状况统计上来，将客观形势分析出来，将自己和分管人员的工作热忱激发出来，把办公室和领导交办的工作扎实贯彻下去，将办理状况准时反馈回来。
二是抓住重点。对自己分管的综合二组工作、法制工作、政府信息公开工作、政府门户网站工作和临时管理的金融办工作，将认真梳理，统筹办理。抓规范，对分管各项工作规范运行流程，确定工作环节，保障高效率和可追溯运行。抓责任，强化小分工、大合作，责任到人，提高责任意识、配合意识和团队意识。抓效率，突出实效观念，扎实转变工作作风。
三是突出创新。创新是进步的源泉
。在今后的工作中，将把工作创新摆在首位，不因循守旧限于过来的阅历和工作惯性。法制工作方面，根据广泛宣扬、培训人员、健全机构、规范程序的思路，填补我县复议力量不足问题，制定规范性文件起草方法，规范政府文件，提高
文件起草水平；在综合二组工作中，把总结提高作为永恒的要求，在文字起草、参考分析、组织协调上下工夫，全力提高服务水平；金融办工
作上，强化调研、服务、监管，为优化县域金融环境发挥应有职能。
2021年，虽然取得了一些成绩，但仍存在一些不足。在今后工作中，我将进一步解思想，创新突破，连续发扬敬业奉献精神，努力做好本职工作，争做一名人民满足的公务员。
第2篇：政府办公室副主任述职报告200x年x月，组织任命我为政府办副主任，主要负责政府督查、接待、调研、综合、法制、民族、宗教、侨务等工作。在此期间，我紧紧围绕区委区政府中心工作，充分发挥职能作用，大胆创新，不断改进工作方法，提高工作效率，增加工作的系统性、预见性、科学性，较好地完成了各项工作任务。办公室先后连续获得文明科室称号、200x年全市第五届少数民族优秀组织奖等荣誉，连续两年获得优秀提案办理先进单位，我个人2021年4月被省年鉴讨论会评为优秀撰稿人，连续两年被评为区优秀提案办理先进个人，2021年被区委授予优秀共产党员称号。现将两年来的工作状况，从以下四个方面，简要汇报如下：
2、求真务实，开创工作局面。工作中，我注重把握根本，坚持抓大事、抓关键，推动办公室工作上台阶。一是仔细办
篇四：政府办公室副主任述职
办公室副主任的个人述职报告范文
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是XX公司办公室副主任XX，在过去的一年中，我有幸担任这一职位，今天我很荣幸能够向各位领导和同事们述职。回顾这一年的工作，我深感自己在许多方面取得了进步，但也存在一些不足之处，接下来我将对我在过去一年中的工作进行总结和汇报。
首先，我主要分为三个方面来总结我在过去一年的工作，分别是团队管理、沟通协调和工作成果。
团队管理方面，作为办公室副主任，我主要负责协助主任管理和协调办公室的工作，确保各项工作顺利进行。在这一方面，我秉承着以人为本的原则，注重员工的能力培养和激励。我定期组织团队会议，明确工作目标和任务分工，从而提升团队协作效率。同时，我也尽力营造良好的团队氛围，倡导员工之间的相互帮助和支持，促进团队的凝聚力和友好关系。
沟通协调方面，作为办公室副主任，我时刻保持良好的沟通和协调能力，与主任和其他部门保持紧密的联系。我定期与主任进行沟通，了解公司的工作计划和任务安排，随时掌握最新情况。同时，我与其他部门进行有效的沟通和协调，及时处理各类问题和难题，确保工作的顺利进行。
工作成果方面，作为办公室副主任，我在过去一年中取得了一些成果，为公司的发展做出了一些贡献。具体表现在以下几个方面：
在今后的工作中，我将继续加强自身的学习和提高，不断改进工作方法和工作效率，努力做好办公室副主任的工作，为公司的发展贡献更大的力量。
最后，感谢领导和各位同事在过去一年中对我的支持和帮助，感谢你们的信任和鼓励。我相信，在我们的共同努力下，公司一定能够取得更大的成绩！谢谢大家！
办公室副主任的个人述职报告范文（二）
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是XXX，办公室的副主任，很荣幸能够在这里向大家汇报工作。
一、充分发挥领导作用，提高办公室工作效率
作为办公室的副主任，我深知自己的责任和使命。在过去一年中，我积极发挥领导作用，抓好全办工作整体协调，加强和其他部门的沟通与协作，不断提高办公室的工作效率和服务质量。主要工作如下：
1.完善制度机制：针对办公室工作中存在的问题，我组织制定了一系列的工作制度和流程，包括会议制度、文件处理流程和信息沟通机制等。这些制度的建立和完善，为提高工作效率、规范工作流程提供了保障。
2.加强团队建设：我注重团队建设，组织团队成员参加各类培训，并主动提供学习和成长的机会。通过培训和学习交流，团队成员的专业素质和工作能力得到了提升，为办公室工作提供了强有力的支持。
3.加强信息化建设：我们办公室积极推进信息化建设，提高工作效率和质量。我主导组织了办公室内部的信息化系统建设，包括文件管理系统、会议管理系统和考勤管理系统等，使得办公工作更加高效和便捷。
通过这些努力，办公室工作效率得到了提升，得到了领导和同事的认可和好评。
二、加强对办公室工作的督导和指导，推动各项工作的完成
在过去一年中，我加强了对办公室各项工作的督导和指导，注重推动各项工作的完成。主要工作如下：
1.督促工作落实：针对办公室工作中存在的问题，我与主任共同完成工作指导和分工，并督促各部门按照任务落实工作。通过定期的会议和工作检查，我不断强调工作的重要性和紧迫性，推动各项工作按时完成。
2.推动项目进展：办公室承接了一些重要的项目，我主动参与项目的推进工作，协调各方资源，推动项目的进展。同时，我也注重与项目团队之间的沟通和协调，确保项目顺利进行。
3.提供工作支持：我与办公室部门保持密切联系，及时了解各个部门的工作进展和问题，提供工作支持和解决方案。在团队和个人工作中，及时提供积极的帮助和支持，为大家解决困难和问题。
通过这些工作，我能够更好地推动办公室工作的完成，确保各项任务按时高质量完成。
三、积极开展创新工作，提高办公室工作水平
作为办公室副主任，我注重开展创新工作，提高办公室的工作水平。主要工作如下：
1.数据分析和决策支持：我加强数据分析和决策支持的工作，通过大数据分析等手段，为决策提供有力的支持。我与主任共同组织了多次数据分析会议，推动提出有针对性的解决方案和工作措施。
2.优化工作流程：我积极梳理办公室工作中存在的问题和瓶颈，与相关人员共同探讨优化方案，提出改进意见，并逐步完善工作流程。通过优化工作流程，提高办公室内部工作效率，缩短工作周期。
3.推进文化建设：我注重推进办公室的文化建设，加强团队内部的凝聚力和向心力。我组织了一系列的团队建设活动，包括培训、公益活动和员工关怀等，增强团队成员的归属感和认同感。
通过这些创新工作，办公室的工作水平和服务水平得到了提高，为全体员工提供了更好的工作环境和支持。
四、解决存在的问题，改善工作效果
在工作中，我也发现了一些问题和不足，即在…………。针对这些问题，我已经采取了一些措施，希望在未来一年中能够得到改善和解决。
1.加强沟通与协作：我将继续加强与其他部门的沟通与协作，建立更加紧密的工作联系和合作关系。同时，我还计划定期组织跨部门的沟通会议，以更好地解决协作中出现的问题和矛盾。
2.提高自身水平：我会继续提高自身的学习和专业能力，深入了解行业动态和发展趋势，为办公室工作提供更好的决策支持和指导。
3.加强团队建设：我将继续加强团队建设，培养团队成员的专业素质和工作能力。同时，我还将更加重视团队成员的个人发展和成长，激发团队成员的工作激情和创新能力。
在未来的工作中，我将认真总结经验教训，不断完善自己，进一步发挥副主任的职能作用，为办公室工作的高质量发展贡献力量。
最后，我要向办公室主任和各位同事表示感谢。是你们的支持和帮助，使得我能够在过去一年中较好地完成了工作任务。同时，我也要向广大同事表示感谢，是你们的努力和配合，才使得办公室能够顺利运行和发展。
谢谢大家！
办公室副主任的个人述职报告范文（三）
尊敬的领导，亲爱的同事们：
大家好！非常荣幸能够在这里向大家汇报我担任办公室副主任一年来取得的成绩与经验。首先，我要向大家总结一下过去一年来办公室的工作情况，并与大家分享一些心得体会。
一、工作总结
在过去的一年中，我与主任共同带领办公室团队，全力以赴地完成了各项工作任务，取得了一定的成绩。在这里，我要感谢大家对我的信任和支持，同时也要感谢主任对我的指导和帮助。
1.人员管理：
作为副主任，我主要负责办公室的人员管理工作。在过去一年，我们招募了一批优秀的新成员加入办公室，并进行了相应的培训和指导工作。通过团队的不断努力，我们成功地完成了各项工作任务，保证了工作的顺利进行。
2.工作规划与执行：
作为副主任，我与主任一起制定了年度工作计划和目标，并组织团队成员分解任务，并进行了有效的执行和监督。我们在工作计划的制定上注重科学性和可行性，合理地安排了每个人的工作量和工作时间。
3.信息管理：
随着科技的迅速发展，信息管理显得尤为重要。在过去一年中，我与团队成员共同致力于信息管理工作，建立了信息库和文件存档系统，保证了文件的安全性和高效性。我们制定了相应的流程和规范，并加强了对文件的查阅和使用，使办公室的工作更加方便快捷。
4.绩效考评与改进：
为了提高办公室的工作效率和质量，我们加强了绩效考评工作。每个季度，我们对团队成员的工作进行评估，激励成员优化工作方法和提高工作效率。同时，我们也对自己的工作进行了反思和总结，不断改进和完善工作流程，提高了整体绩效。
二、心得体会
回顾过去一年的工作，我深感工作中的不易与重要性。在担任办公室副主任期间，我不仅牵头完成了许多具体的工作任务，也充分认识到了作为一个团队领导者的责任与担当。
1.团队合作的重要性：
在办公室工作中，人与人之间的协作是非常重要的。作为副主任，我一直强调团队合作的重要性，并鼓励团队成员相互配合、互相支持。通过团队的协作，我们得以高效地完成了各项工作任务，提高了工作质量和效率。
2.沟通与协调的能力：
作为副主任，与上级领导、部门同事以及团队成员之间的沟通与协调是必不可少的。在过去一年中，我不断提升自己的沟通能力，与各方面保持良好的沟通与协调，使工作得以顺利进行。
3.学习与成长的机会：
担任副主任一年来，我深感自己获得了许多学习与成长的机会。通过参与大大小小的工作项目，我不仅提升了自己的专业素养，也锻炼了自己的管理与领导能力。这些经历对我的个人发展产生了积极的影响。
三、展望未来
在未来的工作中，我将继续以更加饱满的热情，更加严谨的态度，全力以赴地完成自己的工作。同时，我也会不断提升自己的管理与领导能力，与团队一起为实现公司的发展目标努力奋斗。
在结束述职报告之前，我还要对办公室的全体成员表示衷心的感谢。感谢大家的辛勤付出和无私奉献，也感谢大家对我的信任和支持。我相信，在大家的共同努力下，办公室的未来将会更加光明。
谢谢大家！
办公室副主任的个人述职报告范文（四）
尊敬的领导、各位同事：
大家好！首先非常感谢您给予我这次机会进行年度个人述职报告。回顾过去一年，我作为办公室副主任，在各位领导和同事的指导和支持下，积极履行职责，不断努力进取，取得了一些成绩和经验，同时也存在一些问题和不足。在今天的报告中，我将对过去一年的工作进行总结，并对今后的工作做出展望和规划。
一、工作概述
作为副主任，我主要负责协助主任完成各项工作，统筹协调各部门工作，确保办公室各项工作的顺利进行。过去一年，我积极配合主任，切实履行职责，在各方面都取得了一些成绩。
1.协助主任制定年度工作计划，并根据实际情况进行安排和调整，确保工作的顺利进行。
2.组织协调各部门间的工作沟通和合作，加强团队协作，提高工作效率。
3.及时向主任汇报相关工作进展和问题，并提出合理化建议，为主任决策提供参考依据。
4.落实公司各项政策和规定，并监督各部门的执行情况，确保工作的规范化和标准化。
5.处理与员工相关的问题和纠纷，解决部门间的矛盾和冲突，保持团队和谐稳定。
二、工作成绩
在过去一年的工作中，我主要集中在以下几个方面开展工作，取得了一些成绩：
1.人员管理和培养
针对部门人员的不足和需求，我积极与公司人力资源部门合作，开展了一系列培训计划和人才引进工作。通过培训，提高了员工的业务能力和综合素质，使得办公室的整体工作水平得到提升。
2.工作流程优化
针对协作流程中存在的问题，我组织相关人员进行讨论和研究，一方面对流程进行优化，减少冗余环节和时间浪费；另一方面引入了一些新技术和工具，提高了工作效率和质量。
3.项目协调和管理
在部门重要项目的协调和管理中，我充分发挥团队协作的优势，与各部门密切合作，确定项目目标和计划，分工明确，任务落实到具体责任人，并及时跟进和调整。最终，所有项目都按时完成了，并取得了可观的经济效益和口碑效应。
4.纪律管理和风气建设
作为部门的管理者，我注重营造良好的工作氛围和团队精神。通过激励手段和管理制度的完善，形成了良好的纪律风气，提高了员工的工作积极性和意识。
三、存在问题和不足
在工作过程中，我也意识到了一些存在的问题和不足：
1.沟通协调不够到位
尽管我积极协调各部门间的工作，但在沟通过程中仍然存在一些问题。有时候信息无法及时传递到位，影响了工作进度和效果。在未来的工作中，我将加强与各部门的沟通，确保信息流动畅通。
2.还需加强自身能力提升
作为办公室副主任，我应不断学习和提升自身能力，以更好地履行职责。目前我对一些管理技能和新技术的掌握还有待提高，需要更多的学习和实践来提高自己。
3.人员激励机制亟待完善
尽管我在人员管理方面做了一些尝试和改进，但仍然存在一些员工积极性不高，离职率较高的问题。在今后的工作中，我将进一步加强队伍建设和激励机制的完善，以激发员工的工作热情。
四、未来工作规划和展望
1.继续加强团队协作和沟通能力
在未来的工作中，我将加强与各部门的沟通和协作，提高团队协作的效率和质量。同时，我还将积极学习相关沟通管理知识，提高自身的沟通能力。
2.改进工作流程，提高工作效率
针对现有的工作流程，我将进一步进行优化和改进，减少工作冗余，提高工作效率。同时，我也将不断学习新的技术和工具，以提高工作质量和效率。
3.加强能力提升，做好角色转变
作为副主任，我将加强自身能力的提升，不断学习和实践新的管理知识和技能，提高自身的业务能力和领导能力，做好角色的转变。
4.完善激励机制，提高员工积极性
在人员管理方面，我将进一步改善工作环境，建立健全的激励机制，为员工提供更好的发展机会和福利待遇，激发员工的积极性和创造力。
总结
过去一年的工作中，我在各位领导和同事的支持和帮助下，取得了一些成绩，并意识到了自身存在的问题和不足。未来，我将努力改进自身，提高工作水平和能力，以更好地履行副主任的职责，为公司的发展做出更大的贡献。
最后，感谢各位领导和同事的支持和关心！我将持续努力，不断进取，以更好的状态投入到下一个工作周期。谢谢大家！
篇五：政府办公室副主任述职
政府办公室副主任述职报告
根据市政府办公室工作分工，我主要协助秘书长分管文字工作。一年来，在市政府办公室的正确领导和同事们的大力支持下，我团结带领秘书科、信息科、机要室人员，克服人手少、任务重等困难，强化学习、提升素质，兢兢业业，较好地完成了各项任务。信息工作进入全省前20名、*先进，公文处理、保密工作被*市表彰为先进单位。现报告如下：
一、认真履职，全力做好本职工作
我坚持把搞好优质服务作为自己的情感所系、职责所在、事业所求。一是参谋服务高定位。突出以文辅政，辅佐决策更加到位，始终站在大局的高度、领导的高度，把注意力集中在牵动全局、涉及长远利益的大事上，确保参谋有战略眼光，服务能抓住实质要害，研究的成果和提出的建议符合实际工作需要。比如我们对全市各单位制订了个性化的目标分解体系，为全市工作开展发挥了导向作用；部分调研成果已经转化为市委、市政府的重大决策和工作部署。特别是超前为领导提出了一些好建议，在协助市政府抓大事上作出了新贡献。二是文稿起草高水平。紧贴中心工作，全面领会上级精神，准确把握领导意图，透彻分析市情现状，拿出了许多
针对性、指导性强的精品文稿。全年撰写领导讲话、汇报材料等综合性文稿200多篇，特别是起草的《市委经济工作会》、《政府工作报告》、《市政府四届七次全体会》等综合性文稿，思路清晰、语言精练、内容翔实，得到了全市上下的称赞。三是理论研究高标准。发表各类文章4篇，其中撰写的《河南*以“合力团”助推文化产业发展》在中宣部主送中央政治局常委刘云山的中央级刊物《舆情摘报》采用，有力宣传了*；在《河南秘书》发表了《把握规律创新服务全力做好新形势下的办公室工作》文章，*市政府刊发的《处理九个关系不断提升科学发展水平》，被评为优秀文章，《创新农业经营体系增强农村发展活力》、《*市政府办公室着力提升工作水平》等文章在《*日报》发表。同时紧紧围绕“六个*”、民生实事等工作开展调研，撰写《*市失地农民保障的调研报告》等调研文章。四是公文办理高效率。健全完善公文接收签名、当日盘点、催办、退文等机制，保证了公文的准确性、时效性和严肃性。全年起草、整理、审核各类公文380多件，100多万字，会议纪要40多期，公文质量逐年提高，得到*市政府好评。转办领导批示件200多次，做到及时催办、及时办结。五是信息报送高质量。上报省政府、*市政府信息2358条，被省政府领导批示4篇。专题信息在省信息处《政务要闻》采用8篇，在*市政府信息科《政务信息》采用12篇。六是会务办理高要求。对市政府召开的全体会
议、常务会议、办公会议等各类重要会议，认真细致地做好议题收集、会务准备和会议纪要整理以及会场服务保障等工作，参与了大型的综合性、全局性的会议筹备。在办会过程中，为保证不出现一点差错，大到制定方案，小到座牌摆放，我都亲自参与、组织，与有关同志一道，按照分工，充分准备，密切配合，废寝忘食，夜以继日，协同作战，圆满完成了任务，取得了良好的效果。七是快节奏办好领导批件。认真做好领导批件和群众来信来访的转办，及时催办办理意见，全年共接来信来访411件，办结率达100%以上。八是重规范加强机要档案管理。严格审核机关用印600多次，未发生一起因管理不善造成的任何安全问题。抓好机要保密和档案管理工作，未发生失泄密事件，五年以来的档案全部整理完毕。
二、加强学习，不断提高自身综合素质
为适应新形势的发展需要，更好地完成自己担负的工作，我通过自学、集体学习、撰写学习心得等方式，深入学习党的二十大精神，政治意识、大局意识、服务意识显著增强。参加了市统计局、国土局、人社局等部门专业人士关于考核体系、土地的报批征用、保障性住房等专业知识的讲解，通过学用结合，提高了实践能力，提高了“三个服务”的能力。
三、摆正位置，维护办公室团结和谐局面
时刻自警自省，坚持团结第一、工作第一，把加强团结与搞好工作放在同等重要的位置，身体力行。一是摆正位置，时刻把精力放在工作上。对较为重大的事情，事前向秘书长请示，事后及时汇报，不擅作主张，自行其是，随时注意维护秘书长的权威。对自己职责范围内的一般事务，充分发挥主观能动性，主动负责加以解决，不分散秘书长精力。二是加强沟通，增进友谊。坚持大事讲原则，小事讲风格。经常与分管科室人员讨论问题，交心谈心，用共同的目标凝聚和带领他们一道工作，营造宽松、和谐的工作环境。
四、遵章守纪，廉洁自律树立良好形象
作为市政府办公室人员，我十分注意自己的一言一行，能严格遵守各项管理制度，严守保密纪律和各项廉政规定，谨小慎微，做到有损政府形象的话不说，有损廉洁公正的事不做。在工作中尊重领导，与同事们和谐相处，积极主动协助秘书长做好办公室各项工作，较好地完成了领导交给自己的各项任务。
回顾一年来的工作，自己虽然取得了一些成绩，但仍有许多不足：一是学习的深度和广度不够，未能很好做到学与用的有机统一。二是由于日常事务较多，较为系统的、有针对性的从事调查研究的时间缺乏。在今后的工作中，我将以更扎实的工作作风、奋发有为的精神状态，不断改进存在的问题，充分发挥参谋助手作用，优质高效完成阶段性工作任务，力求让领导放心、让基层满意！
篇六：政府办公室副主任述职
办公室副主任述职述廉总结
一年来，在区政府领导和办公室各位主任的关心下，在各位同事的大力支持下，我尽职尽责开展工作，竭尽所能推进工作，用心用力抓好工作，较好地完成了承担的各项工作任务,现就一年来工作情况作以简要报告。
一、把学思践悟作为第一追求，讲看齐强素质
以“理论上求深、业务上求精、素质上求全”为目标，不断提高政治理论素养，当政治理论的“明白人”，不断提高业务水平；当本职工作的“内行人”，不断提高实践能力。
一是潜心学习。把学习作为履职第一要务和尽责第一要求，作为提升思想境界、增强党性观念的重要途径，认真学习党的*大精神，学*系列重要讲话精神，学习党章党规，深刻领会精神实质，把握精髓要义，不断提高思想认知和政治理论水平。努力拓宽知识视野，学习市场经济、法律法规、行政管理等知识，着力克服本领恐慌问题。
二是深入思考。坚持每天的重大新闻必看，上级重要来文精研细读，结合岗位实际，超前谋划，未雨绸缪，对工作主线、重点工作和关键环节紧盯不放，与区政府和办公室的工作思路、工作部署保持一致，与领导的思想主线、关注焦点保持同步。
三是提升素养。坚持“讲党性、重品行、作表率”，加强道德修养，培养人格品质，保持奋发有为、昂扬向上的精神风貌，树立政治坚定的形象、爱岗敬业的形象、开拓进取的形象、真抓实干的形象。坚持在其位、担其责，带着责任和感情做好工作，全力完成好领导交办、负责参与的各项工
作。
二、把爱岗敬业作为第一责任，参好谋服好务
作为班子副职，全力扮好服务领导、辅助决策的助手角色，做到定位不错位、到位不缺位、守位不越位。纵向多协调、横向多服务、内部抓协管，大事不糊涂、小事不马虎、熟事不大意，把“服务第一”铭记在心底，落实到行动。
一是认真起草各类材料。牢固树立以文辅政和与时俱进的思想，努力提高文字水平，积极发挥参谋助手作用。一年来，共起草撰写各类会议纪要、讲话及汇报材料百余份。二是坚持*小时值班。坚持与办公室人员一道按时值班，保证了全区重大事项的上传下达和政府领导临时交办的各项工作任务能够及时落实，及时报送值班信息，保证了信息的畅通和突发事件的及时处理。三是积极协调各项工作。坚持早介入，早部署，尽量把工作准备在先，把存在的和可能出现的问题考虑在前，尽可能保证大事不误、小事不漏。遵照领导指示，积极做好与有关部门的沟通、衔接和协调，确保了领导下乡调研检查、召开会议部署任务、陪同接待等工作有条不紊的开展。
三、把奋勇争先作为第一动力，崇实干讲效能
自觉坚持在主任的领导下用力干事、用心干事。一是参谋服务讲吃苦。发挥“白加黑”“五加二”精神，在办公室日常工作中，经常加班加点，努力捕捉领导的关注点，做重要会议提前介入。学习文件努力捕捉领导的关注点，做到重要会议提前介入，学习文件先行一步，新政新规优先接触，
篇七：政府办公室副主任述职
办公室副主任的个人述职报告（通用3篇）
办公室副主任的个人
篇1紧紧围绕区委区政府中心工作，充分发挥职能作用，大胆创新，不断改进工作方法，提高工作效率，增强工作的系统性、预见性、科学性，较好地完成了各项工作任务。现将工作情况，从以下四个方面，简要汇报如下：
1、开拓创新，理清工作思路。
办公室作为政府的综合协调部门，工作服务对象即对领导，又对科室，还直接接触群众，工作任务繁杂而艰巨。为此，我坚持实践第一的观点，牢固树立创新观念，强化奉献意识、参谋意识、勤政意识、窗口意识和进取意识，不断创新办公室工作思路。我提出把调研、督查、服务作为办公室的中心工作，全面推进各项工作的开展。一是抓调研，提供决策参考。调查研究是为领导提供科学决策的重要依据，我坚持不定期深入基层或通过电话办法，积极主动地把调查研究工作做在前面，切实掌握涉及全区重大问题及制约全区发展的因素，与领导“同频共振”，增强参政议政的针对性和实效性，为领导出谋划策、拾遗补缺。两年来，先后组织开展了社区建设、城市型农业发展、畜牧业发展、区域经济一体化发展、产业化发展情况等8次专项调研，并分别形成了，提出各类合理化建议30多条，切实为领导科学决策提供了可靠依据，起草的《关于全市城乡建设情况的调查报告》，被市政府评为全市优秀论文三等奖。两年来，共起草各类领导讲话、汇报等材料40多件。
同时，我还从加强领导入手，建立由各位秘书负责的信息网络，紧紧抓住区里的工作热点，拓宽信息覆盖面，掌握全区的重点、难点、热点问题以及对全区有指导意义的典型，及时编发信息进行反馈。两年来，先后组织撰写了《大农高效农业示范区建设稳步运行》、《X区社区建设又有新进展》、《X区绿色食品畅销绿博会》等各类信息120篇，被《大庆信息》转发56篇。二是抓督查，推进工作落实。督查是检验政府各项决策能否落实的关键环节，我坚持结合工作实际，拓宽领域，突出重点，采取专职督查与分路督查相结合的办法，对政府批转的信件和区政府的重大事项进行有效的督查，保证政令畅通，树立政府的权威。根据督办的时限和质量要求，通过发督办单、打电话、开协调会等形式，提高了督查质量，做到了件件有着落、事事有回音。两年来，先后下发督办件193件，其中：《政府报告》中确定的工作62件、人大建议39件、政协提案60件、市政府批转32件，办结率、答复率、满意率均达100%。三是抓服务，树立工作新形象。我坚持从小事做起，从大事着眼，努力提高服务水平。第一，围绕中心，为领导服务突出超前性。牢固树立为领导服务的超前意识，全面把握领导的思想脉搏，正确贯彻领导的意图，当好参谋和助手。如今年为配合领导搞好城市型农业中的畜牧业发展，我主动深入各村屯，通过座谈、走访等办法，开展了专题调研，经过对我区畜牧业发展现状的认真分析，提出了“把握生产、生活、生态功能，坚持结构调整、科教兴牧、全面服务发展战略”等5条合理化建议，得到了区领导高度重视，为推进城市型农业发展做出了积极的贡献。第二，搞好配合，为科室服务突出主动性。对各科室进行有效服务，变部门行为为政府整体行为，形成合力，提高整体工作水平。第三，体察民情，为群众服务突出积极性。认真接待群众来信来访，对群众反映的问题及时登记，归口转办处理，使每次反映的问题都能得到圆满答复。如：今年11月15日，大家乐市场齐市烧烤店来电话反映门前下水道跑水。接到电话后，我立即协调区城市管理执法分局和物业公司及时对下水管线进行了维修，并将跑冒的脏物和冰全部清理干净，受到了周围群众的好评。
2、求真务实，开创工作局面。
工作中，我注重把握根本，坚持抓大事、抓关键，推进办公室工作上台阶。一是认真办文。公文是传达政令的载体，公文的质量和水平直接影响政令的畅通。为此，凡是发文，我都亲自审查，从严把住行文关、审批关、政策关、文字和体例格式关、装订和报送关等“五关”入手，避免了“倒流文”、“关系文”和滥发文现象的发生，保证了行文的严肃性，提高了公文质量。两年来，共组织起草区政府和
政府办文件162件，处理省市各类文件760件，无一件出现问题。二是严格办会。两年来，先后筹备组织了政府全体会议、常务会议、区长办公会议大中型会议16次。参与组织了党代会、人大会、政协会6次。无论哪次会议我都发挥带头作用，摆布好工作的各个方面和环节，注意调动各方面的力量，有效的落实领导的安排部署，保证了政府工作的顺利进行，也赢得了各方面的支持和好评。三是细心接待。凡是上级领导来我区检查，都认真准备接待，拟定接待计划，注意接待细节，先后组织接待了副省长马淑杰带队的城建情况检查、全市重点工作检查、全市农业大拉练等大型检查等20多次，未出现任何纰漏。四是强化管理。民族、宗教、侨务工作虽然是由办公室代管，但我一样当成是办公室的主要工作，抓好抓细。两年来，成功地组织辖区少数民族参加了全市第五届少数民族运动会，并获得优秀组织奖;加强了宗教政策宣传，对辖区大庆天主教会、大庆基督教会、建兴基督教会等宗教团体和场所的依法管理，依法维护了正常宗教活动;对辖区侨属、侨眷、归侨进行调查，详细地掌握了侨情，并开展了对困难侨属的扶贫工作。
3、加强协调，形成工作合力。
办公室是政府机关一个特殊群体，是服务政府的“外脑”和联系基层部门的“桥梁”，既要上情下达，又要下情上呈。因此，我特别注重加强协调。一是加强内部协调。我从为领导提供高效服务，努力完成领导交办的各项任务的职责出发，要求办公室人员加强协作，根据工作需要做到有分有合，分工不分家。日常工作，能独立完成的要独立完成;重大活动、重要任务，则由大家共同完成。如：在今年7月组织凤阳路改造竣工剪彩工作中，我积极带领办公室全员，大家有分有合开展工作，较好地完成了领导交办的各项任务，圆满的完成了剪彩仪式的各项筹备工作，保证了剪彩仪式的顺利进行。二是加强上下协调。工作中，我在认真领会领导意图的基础上，通过向上级多汇报，多请示，到基层多跑、多看、多调查，了解上情，吃透下情，确保了政令畅通。三是加强横向协调。在开展重要工作中，我经常与区五大班子办公室领导互通情况，以求统一认识，步调一致，排除干扰，共
同围绕中心工作搞好服务、当好参谋。如：在今年消夏文化周开幕式筹备工作中，在主管区长的领导下，我积极参与并协调分局治安科和武警三中队进行警卫，协调行政办提供了会议桌椅，协调区委办通知五大班子领导参加，保证了开幕式的顺利进行，受到了领导的表扬。
4、强化建设，树立一流形象。
要做好办公室工作，必须有一支高素质的队伍，要带好队伍，领导必须作表率。因此，我坚持严格要求自己，注重以身作则，讲奉献、树正气、不摆架子、以诚待人，用人格力量带队伍，树一流形象。一是注重思想建设讲学习。我始终把加强思想政治和业务学习放在自身建设的首位，带头讲政治，努力提高政治敏锐性和政治鉴别力。为此，我特别注意学习马列主义基本原理、邓小平理论及市场经济、法律法规等方面的知识和文秘工作业务知识，增强了驾驭全局的工作能力。二是锤炼作风讲团结。我坚持把自己定位在甘当配角、积极参政上，充分发挥参谋助手作用，全力配合主任开展工作，遇到问题及时请示汇报，积极维护集体意志和决策，在思想上、政治上、行动上与班子保持高度一致，以自己的一言一行维护办公室的形象。三是爱岗敬业讲奉献。办公室工作最大的规律就是“无规律”，“不由自主”。因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，一年到头，经常加班加点连轴转，做到加班加点不叫累、领导批评不言悔、取得成绩不骄傲，从而保证了各项工作的高效运转。四是健全制度抓效率。“没有规矩，不成方圆。”办公室特殊的地位和工作性质要求政府办公室必须是一个制度健全、管理严格、纪律严明、号令畅通的战斗集体。我本着“从严、从细、可行”的原则，在原有各项制度的基础上进一步修订完善了办公室工作规则、接待办法、信息报送及考核制度、加班及学习制度、实绩考核及请销假制度、保密制度、文件室管理制度、值班制度等8项制度，从而使办文、办事、办会等各项工作的开展更加规范有序。
两年来的工作虽然取得了一定成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够政治学习抓的不紧;在服务上还有一定差距;在督办
上还需要进一步加大力度。在今后的工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
办公室副主任的个人述职报告
篇2尊敬的各位领导、同志们：
去年机构改革时，院党组留任我为办公室副主任，主持工作至今。在副主任的岗位上主持工作，我既深感责任重大，有干好工作的强烈使命感，又深知能力有限，怕辜负党组和大家的信任。是院领导的激励和培养，同志们的支持和帮助，使我有信心站在这里向大家汇报工作，并接受院领导和同志们的评议。我主要做了以下三个方面的工作：
一、加强理论学习，提高队伍素质。
为适应机构改革后的形势和任务，在主管检察长的带领下，我们确定了办公室的工作思路，就是以邓小平理论和"三个代表"思想为指导，以"三服务"为方向，以争创"五好"处室为载体，以综合分析、信息建设、督办落实为重点，发挥参谋助手、协调枢纽、写作班子的作用。按照这个思路，我们首先是加强全室同志的理论和业务学习，制定了《办公室政治理论和业务学习制度》，把理论和业务学习与提高队伍素质，探索工作规律，解决工作问题有机地结合起来。一方面统一了思想认识，调动了大家努力学习和提高自身素质的积极性，工作热情高涨；另一方面增强了班子的凝聚力和战斗力。孙宝民、刘晓双认真负责，勤奋工作，各科科长积极进取，争先创优，有力地推动了工作的开展。今年7月办公室党支部被评为先进党支部。
二、加强制度建设，提高管理水平。
任职后，我把改进工作作风，加强制度建设，摆上重要位置。共完善和制定各项12项。《督促检查工作暂行规定》进一步明确了督办工作的基本原则、工作任务、工作程序、工作方法；《同省人大代表联系制度》进一步明确了联络工作的目的、内容、方式；《关于进一步加强检察信息工作的意见》对信息建设的领导和重点、报送原则、综合利用、网络建设、考核评比做了比较明确的规定。同时各科室都对原有的规章制度，结合实际进行了修改和完善。在创建学习型处（科）室活动中，我们结合工作实际，开展全室人员"素质达标"活动。
制度的建立和完善为加强管理，转变作风，改进服务方式，奠定了坚实的基础，使办公室出现了工作热情而不俗，繁忙而冷静，纷杂而有序的局面，推动了办公室工作规范化建设。
三、加强综合协调，提高服务质量。
工作中我把综合协调工作作为办公室参与检察政务的重点来抓，力争在领导决策时，提供有关信息依据；在领导决策后，参与决策的实施，推动决策的落实；对决策实施中遇到的矛盾和问题积极协调，加以解决。在这其中我既得到了领导的支持和同志们的帮助，也得到了锻炼和提高，和大家建立了真挚的友谊，同志们给予我的关怀和帮助，是我工作和前进的动力，我真切地感受到了大家的真诚接纳。在做协调工作的同时，我也承担了文字工作，独立和组织撰写了20多篇、10多万字的领导讲话和理论文章。如全省检察长会议报告、省九届五次人大会议检察报告、全省检察机关先进集体先进个人表彰大会讲话、全省反贪、法纪、预防、控申会议讲话。通过综合工作我加深了对检察工作的理解和把握，也推动我较为系统地学习了法律知识，更加坚定了我做好工作的信心。
知不足而奋进是我的追求，行不止塑品德是我的目标。我虽然做了些工作，但离党组的要求和同志们的期望还有很大的差距，深入基层指导工作少，工作能力还不适应任务的需要。我要以此次述职为契机，虚心接受领导和同志们的批评和帮助，努力学习，勤奋工作。
办公室副主任的个人述职报告
篇320xx年在院两委的领导和分管领导以及全体职工的支持下，本人认真履行科室负责人的，带领客服中心全体人员围绕医院中心工作，较好地完成了各项固定工作和临时交办的任务。通过一年的工作，不断调整和完善客服工作思路，明确了各项工作任务，客服中心的工作进一步提升，在群众中建立了良好的口碑，受到患者的信任和尊重，得到上级和同行的认可。现将主要工作情况报告如下：
一、廉洁自律，树立模范带头作用。
本人在工作中认真遵守党员干部廉洁从政的规定，结合警示教育活动和科学发展观教育要求，提高廉洁自律意识，在接待和处理群众
来访投诉工作中坚持原则，对来访的群众与患者不论贫富贵贱均一视同仁，将解决患者和临床一线工作的困难视为已任，把协调好医患关系、服务好患者、服务好临床一线作为工作好坏的标准。不利用工作之便行使勒、卡、推的不廉行为，不假公谋私。在协调医患关系工作中，注重搞好科室之间的配合与沟通，针对员工服务中存在的缺陷和不足以帮助、宣导为主，帮助患者和临床解决了大量问题，工作成绩，得到患者和员工的认可和支持。在科室管理中自觉充当排头兵和后勤部长作用，难事和棘手事亲自做，对下属工作中的困难积极主动提供帮助和支持，在工作量较大，任务紧的时候，自觉加班以保证各项工作的按时完成，保证科室工作正常运转。
二、加强学习提高素质、尽责履职。
俗话说打铁还需自身硬，为了能够适应不断发展变化的客服工作要求，一年来本人自觉加强学习法律法规和相关业务知识。
1、通过两年半的函授学习，今年本人取得了xx学院法学专业大学本科学历。除此以外还组织全科人员共同学习《医院投诉管理》相关知识和医患关系相关法律法规知识，带动全体客服人员共同进步。
2、为更好的保管和利用档案，不断提高医院客户服务水平，今年10月，本人参加了xx省档案局组织的72学时《档案综合技能网络教育》培训，考试成绩优秀。同时本人利用所学档案知识对医院投诉档案的归档、保管、利用课题进行调研和实践;3、工余时间，本人积极培养健康向上的兴趣爱好，加强中国传统文化的研习，成效显著，20xx年获政府文艺奖《xx市政府文艺百花奖三等奖》和《xx市政府百花文艺奖银奖》等表彰。
三、业务工作再上台阶
1、20xx年，我们改进了新入院病人拜访方式，由原来的人工拜访改为短信通知拜访，大大提高了拜访成功率，让患者知道客服中心随时为其提供帮助，更为贴心和温馨。通过改进服务，患者的来电来访率成倍增加，为树立医院品牌形象和不断提升服务水平奠定了良好的基础。
2、百姓健康讲坛公益活动工作比上一年度取得更为明显的实效，受众增加xx余人次。
3、为提高门诊患者满意度调查的客观准确率和回收率，节约人工成本，今年我们经过大量调研构思与反复改进，在网络中心的帮助下，推出门诊满意度调查系统，全年患者点击评价xx余人次，平均完成问卷xx余份。
4、为提高患者满意率数据检索利用与统计效率，今年本人利用大量业余时间自学数据库软件ACCESS，独立编写开发和完善了《患者满意度调查分析系统》对采集的数据可进行横向和纵向比较分析。该系统受到同行的青睐。