摘要：妇女儿童的健康是人类持续发展的前提和基础，也是衡量社会经济发展和人类发展的重要综合性指标。妇幼保健医院承担着保护和促进妇女儿童健康的重要使命，妇幼保健院的发展最重要的就是人才，通过合理的人才战略和管理机制引进人才、培养人才、留住人才，同时充分发挥人才的积极性和创造性，是医院可持续发展的基础。本文介绍了南山区妇幼保健院在人才引进、培养、激励和管理等方面的做法和经验，阐明了加强基层妇幼保健院人才队伍建设的重要意义。
关键词：基层妇幼保健院 人才队伍建设 人才战略 激励机制
中图分类号：R 197；D630.3 文献标识码：A
妇幼卫生工作是我国卫生工作的重要组成部分，妇幼保健院随着妇幼卫生事业的发展而不断发展壮大，在改善和提高南山区妇幼保健院妇幼儿童健康水平方面发挥了积极和重要的作用。基层妇幼保健院为最广大的妇女儿童提供基本的医疗保健服务，其发展的好坏直接关系到妇幼保健服务是否真正落到实处。医院建设和发展的最重要的就是人才，基层医院要摆脱人才缺乏的窘境，必须树立科学的人才观，实施可持续发展的人才战略，牢固树立“人才资源是第一资源”的人才理念，积极探索人才管理机制，在人才培养、引进、激励和管理等方面进行有益地探索，为医院的可持续发展提供有力地人才保障。
1 原有人才隊伍建设的状况
南山区妇幼保健院是一所区级妇幼保健院，创建于1986年，负责全区约200万妇女、儿童的保健任务。多年来政府投入不足，诊疗环境落后，开放床位只有104张，至2012年12月，医院员工总数386人，人才队伍建设和学科建设滞后，在本地区的影响力无法得到有效提升，主要存在以下的问题。
1.1卫生人才队伍结构不合理
人才队伍结构不合理，研究生以上学历比例偏低，只占到10%左右；专科以下学历超过了50%，缺乏高学历人才。初级职称的比例偏大，中坚骨干力量不足。年龄在45岁以上的人员占31.8%，平均年龄达41岁，年龄老化，缺乏活力（见表1）。
1.2人才流失现象严重
医院缺乏竞争力，事业发展平台低，人才队伍思想不稳定，离职率高达19%，尤其是高学历的医生、护士流失率较高（见表2）。
1.3人才引进困难
深圳生活成本高、房价高、收入待遇无优势、人事和薪酬改革方向不确定等多种原因使人才引进非常困难，尤其是难以引进能引领科室大步发展、促进医疗技术提升的学科带头人。
1.4人才培养不到位
医院忙于应对现况，注重人才的使用，而对员工的培养、成长不重视，外出进修机会少，科室内简单培训难成体系，人才培养上过于被动，也缺乏针对性，培训效果难以得到保证。人才培养现状与高速发展的医疗行业，远远不够，培养的人才远不能担当学科带头人的重任。
2 人才队伍建设的实践与探索
医疗行业的工作具有较强特殊性，不同级别的医院、不同科别、不同岗位需要不同类型的人才，要综合考虑医院的定位与学科发展的实际，引进和培养真正适合医院自身需要的人才。2013年，新的院领导上任后，在人才队伍建设方面进行了多方面地探索和实践。
2.1加大人才引进的力度
2.1.1制定人才配置和引进计划，加强高层次及稀缺人才的引进
高层次人才是医院办院实力的支撑和核心，也是发挥联动效应，促进医院人才整体素质不断提高的保证。单靠医院自身的人才培养速度远远不能够满足医疗技术的发展需要。根据医院发展及学科建设，有计划、有步骤地引进高层次及紧缺岗位的人才，以全面提升医院的技术实力和竞争力。
2.1.2加强医院宣传，拓宽人才引进的渠道
加强医院的宣传力度，如大力宣传和推广医院的重点科室、新开科室、新技术、新项目、好医生等，以提高医院的知名度。拓宽人才引进的渠道，如社会公开招考、选聘、赴外招聘、网络招聘、微信平台等多种形式招聘人才。
2.1.3加强对外合作，引进名医团队
南山区妇幼保健院不断深化对外交流合作机制，与中山大学、上海交通大学、南昌大学合作，开展出生队列研究，建立合作研究中心，引进杜亚松教授的儿童心理专家团队，打造重点科室，以提升医院的科研、临床水平，为人才培养搭建了良好的平台。
2.2加强自身人才的培养
2.2.1开展继续教育，采取多种形式培养人才
南山区妇幼保健院在各类人才培养上均给予同样地重视，以多种形式鼓励各类人才更新知识、精进业务。建立以全员为对象的培训体系，针对不同类别的人员依据其特点开展分层次、有计划地继续教育培训，以改善职工知识结构，提高知识水平和业务能力。对所有在职人员进行继续教育培训，加强院内业务学习，确定每周三为医院的业务学习日，定期进行院内的业务培训；支持鼓励医务人员外出参中短期业务培训班、学术会议及进修学习；不定期邀请具有一定影响力、经验丰富的知名专家来坐诊和讲课；利用专家进行传、帮、带，使医务人员不断掌握新理论、新知识、新技术、新方法，提高整体技术水平。
2.2.2注重学科带头人及青年骨干人才的培养
中青年技术带头人是高级专家的后备军，是人才梯队合理建设的保证。大胆启用优秀的高学历人才。为中青年人才搭建成长发展平台，提供良好的发展空间，在思想道德、业务、学术、科研等能力素质方面进行培养。鼓励参加学术交流、合作科研、名师带徒等，提高中青年人才的专业技术水平，为医院的可持续发展储备人才，优秀者可以逐步向学科带头人方向发展。
2.2.3加强应届毕业生的培养
南山区妇幼保健院跳出人才培养仅注重培养拔尖人员及业务骨干的误区，在大力引进人才的基础上注重应届毕业生的培养，促使他们得以快速成长，满足南山区妇幼保健院的工作需求。应届毕业生是医院人才队伍中的新鲜血液，是医院发展的后备力量，但他们普遍存在从理论到应用的一个适应过程，因此，帮助他们快速度过这段适应过程，实现由医学生向医院科室专业技术人员的转变极具重要意义。基层医院的医疗、科研、教学水平与三甲教学医院还存在很大的差距，因此对于新引进的应届毕业生，医院将他们送到三甲教学医院进行住院医师规范化培训，快速提高他们的医疗技术水平，为医院的发展做好人才的储备。
2.3科学管理，建立健全人才激励机制
在加强人才队伍建设的过程中，实行科学化管理，形成尊重人才、重视人才队伍建设的氛围。科学的人才评价机制无疑是加强人才队伍建设和发挥人才效益的关键 [1]，积极推行科学化管理助于实现“人尽其用”的人力资源管理目标。
制定人才引进激励方案，绩效分配上向优秀人才、工作业绩突出、科研成果优异及关键岗位倾斜，优先安排人才参加学习、培训、进修、考察、学术交流、职称晋升、职务聘任，在科研立项、技术创新等给予政策支持，真正激发和调动各类人才的积极性和创造性。
2.4加强医院文化建设，培养优秀的团队
医院文化是软实力[2]，是医院发展的动力源泉，是医院核心价值的指南针，是增强医院核心竞争力的关键，更是吸引人才的一剂强心针。良好的医院文化可以促进一种团结协作的精神，人才群体组合形式是实现医院现代化的关键。优秀团队精神是医院的灵魂，是医院文化的体现，医疗、科研、教学任务的完成，需要集体的智慧和力量。各种人员相互配合，才能充分发挥其作用。因此，南山区妇幼保健院强调在团队建设中应将每个职工的优势根据实际工作相互搭配、协作，尽量发挥最佳整体组合效果。南山区妇幼保健院发扬团队协作精神，注重团队成长，打造团队品牌，以医院文化为依托。医院政策以鼓励、扶持新科室、新团队，为培养优秀团队打下坚实基础。在人才引入过程中，更是以医院文化为导向，吸引来不少愿意助力南山区妇幼保健院医疗团队的创建、提升的优秀人才资源。
2.5深化人事制度改革，创新用人机制
近几年来，南山区妇幼保健院已在用人机制上迈出了较大步伐，完善岗位聘用制度，不拘一格选拔中层干部和业务骨干，鼓励各类人才脱颖而出。构建公开、公平、竞争、择优的平台，坚持以能力、业绩为导向的新型用人机制。在全院树立了重视人才和学科建设的观念，重点扶持优秀青年人才、业务骨干，营造了良好的竞争氛围，增进了各类人才的工作、学习的积极性。
2.6关心人才，为人才提供后勤保健服务
关心引进人才的生活，解决好人才的落户、编制、工作场所、设备设施、过渡性住房、子女入学等具体问题，为引进人才做好全方位地服务，使他们无后顾之忧。注重促进引入人才与医院的融合，增强其归属感，重视协调引入人才在团队中人际关系，帮助引进人才尽快适应医院工作、生活。
3 人才队伍建设的成效
南山区妇幼保健院以人才队伍建设作为医院学科建设的基础，有力地推动了科学建设的提升和各项事业的发展。
3.1医院人才队伍结构显著优化
近四年，引进硕士以上学历人才达80人，硕士、博士数量较2012年翻了一番。引进高级职称人员30人，比例由原来的10%上升到了15%，送出的进修培训人员是2012年的6.5倍，平均年龄由2012年42岁降到了现在的34岁。
3.2学科建设成效显著
新增空白学科达12个，引进儿童心理方面的名医团队1个，医疗业务快速增長，各主要工作量指标达到历史新高，医院的医疗技术水平不断提高，妇幼健康指标全市领先。
3.3公众满意度名列全市前茅
加强人才队伍建设的同时，不断提升服务内涵，在全市113家医疗卫生单位的公众满意度评比中，连续3年荣获妇女儿童医院系列第一名，全市前六名，南山区第一名的好成绩。
3.4通过三级医院评审，医院等级再上一个新台阶
2017年4月顺利通过三级医院评审，成为深圳市首家区级妇幼保健专科医院，医院实现了从二级到三级的跨越，站在了新的起跑线上，医院发展再上一个新台阶。
4.结论
当今社会，人才资源已成为最重要的战略资源，人才建设需要医院决策层的政策导向和扶持，需要执行层的坚决贯彻和落实，需要全体员工自觉地行动，需要形成重视人才的良好氛围。因此人才队伍建设的成功离不开全体员工的思想高度统一[4]。人才队伍建设是一项系统工程，必须着眼当前，长远规划，完善各项人才建设的职能性计划，包括人才配置计划、学科梯队建设计划、人才培养计划、绩效薪酬计划和考核办法，保证人才建设各项工作有序开展[5]。人才队伍建设的成功与否关键在于营造一个事业留人、感情留人、管理机制促人的良好环境，而良好环境的建立关键在于树立一个重视人才的理念。作为基层妇幼保健院，必须把人才资源作为第一资源，只有逐步完善人才管理体制，加强医院人才队伍建设，打造一支高水平、高素质的人才队伍，医院才能在激烈地市场竞争中站稳脚跟并持续发展。
参考文献：
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[4] 季新华.专科医院加强人才队伍建设的实践和思考[J].中国卫生事业管理，2016，（6）：419- 421.
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