装修电销话术开场白,菁选3篇(2023年)
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装修电销话术开场白,菁选3篇(2023年)

2023-02-18 09:00:07 投稿作者:网友投稿 点击:

装修电销话术开场白1  1、我:您好!不好意思打扰一下,我是百家好装修公司的客户顾问小谢  请问是X大哥/大姐吗?请问您水木春花小区的房子最近有打算装修吗?  客户:  第一种情况:不装修(客户:“下面是小编为大家整理的装修电销话术开场白,菁选3篇(2023年),供大家参考。

装修电销话术开场白,菁选3篇(2023年)

装修电销话术开场白1

  1、我:您好!不好意思打扰一下,我是百家好装修公司的客户顾问小谢

  请问是X大哥/大姐吗?请问您水木春花小区的房子最近有打算装修吗?

  客户:

  第一种情况:不装修(客户:“我现在很忙”,然后挂了 —调整心情表达下一个电话;“我在开会或 我再开 车”— 对不起打扰了,再见!)

  第二种情况:目前不装修,没有这个计划

  我:那不好意思,再打扰一下您,因为我们公司最近有

  个活动非常优惠,我简单的给您介绍一下!您看一下,如果可以的话到公司 里来看一下,具体我们可以帮您安排设计师给您做介绍一下,对您的装修一定会有很大的帮助的!

  我们打算XX时候再装,现在不急

  我:嗯没关系,您房子反正迟早都要装修,我们现在的活动非常优惠,要不让我们 的设计师给您做个免费的设计和预算,如果您觉得合适的话,我可以申请把活动给您保留一段时间可以吗?

  客户:暂时就不考虑

  我:那我这里就先把您的信息记录下来,等再有优惠活动的时候再联系您可以吗? 第三种情况:不知道,目前没有打算。(这个时候要分辨客户是因为什么不装修,是投资还是自己住,也有客户说有计划,但是没钱装修。那么你可以邀请客户先到公司了解了解,然后等 有了装修打算了再开始进行也可以,然后你就需要保持后寻得连续接触)

  我:那么请问您今年有计划装修么?

  第四种情况:客户:还没有这个打算呢,目前都没有计划的

  我:(如果客户前面态度比较好,语气和缓)呵呵,您可以过来公司看看,了解一下。 对您以后装修时会有帮助的。(可以向其介绍在那些小区做过)

  第五种情况:客户:还没有这个打算呢,目前都没有计划的

  我(如果客户语气很生硬,很不耐烦。那么可以选择不要这个时候打扰他)对不起, 打扰了,祝您生活愉快,再见!

  第六种情况:客户:大概要到下半年/过两个月装修

  我说:那么我到时候再和您联系一下。欢迎您有空的时候,到我们公司来看看,了解 一下我们。我们公司在。

  客户:好的,我会去(你们公司)的

  我:打扰您了,祝您天天快乐!

  第七种情况:客户:目前还不确定,有需要的时候再联系你们把

  我:欢迎您有空的时候的时候,到我们公司来看看,了解一下我们,参考一下我们公 司坐的样板工房,打扰您了,祝您天天快乐,再见!

  第八种情况:我们公司目前在***小区做的工地不少,现在正在做的有几套。您看看什么时候有时间,可以到公司来看看,我们公司的设计、施工、管理各方面都很到位的,您可以先 到我们公司了解一些情况。

  1、客户:最近不太空啊(需要装修的客户)

  我:那您是大概什么时候有空呢?

  客户:大概要周末才有空(需要装修的客户)

  我:那我周五下午的时候联系一下,确定一下时间好吧。

  客户:好的!

  我:那么打扰您了,祝您天天快乐。再见!

  2、客户:最近不太有空

  我:那您是大概什么时候有空呢?

  客户:我最近比较忙,不太确定什么时候有时间

  我|:要不您晚上上下班之后有空么?或者您看看什么时间会有空,我们先过去您那

  边谈谈,您觉得怎么样?

  客户:还是等有空的时候再说吧!

  我:好吧,那我过两天再跟您联系一下,好么?

  客户:好的

  我:那么打扰您了,祝您天天快乐。再见!

  2、我:请问是XX先生/小姐吗?(有知道全名边陈虎其全名)

  我是XXX,我们现在正在报名登记XXX验房活动,本次活动只做一天,机会不多。您是否需要帮您留一个名额呢?

  A.客户回答:准备装修的(对活动感兴趣,询问具体时间和地址)

  我:好的 稍后将具体时间和地址发短信告诉您,我会提前帮您预留好位置,因为这次人会比较多,最 好来之前将房子的户型图带上。欢迎您参加。

  B.客户回答:不打算装修先(可能比较忙,或近期确实没有这个计划)

  我:

  (1)您的房子是准备自己住还是出租转让?(尽可能多了解客户信息)

  (2)好的,不好意思打扰了,谢谢,再见(改天再打电话邀约)

  C.客户回答:没空,忙!

  我:没关系,提前了解一下对您日后装修会有很大帮助,而且这次咨询会机会难得!或留下qq发一些活动的内容或效果图。

  D.客户挂断

  我:发邀请短信,改天再试。

  3、我:您好,我是百家好装饰,听声音、辨别先生女士,在打招呼。

  占用您一分钟时间(请问您在XX小区的房子交付了吧?现在房子装修到那个阶段了?后面根据不同情况套用)

  4、我:您好!请问是XX先生吗?

  客户:是的,你是哪位?

  我:是这样的,我是百家好装饰客户代表,我姓谢,占用您一分钟时间,我们公司在这个周末有一个 参观样板房和一个假装经典设计咨询会,请问您家的新房需要装修对吧?

  第一

  客户:是的你们在哪里?

  我:(说公司地址)那么我以短信的形式发到您手机上,谢谢!

  第二

  客户:我不装修

  我:您新房准备是自己住呢还是出租转让呢?

  客户:忙,没时间

  我:没关系,如果你家的房子在近期装修,刚好我们有这样的活动,对您日后装修时非常有帮助的, 我可以提前安排一下,这次的家装设计咨询会机会难得!(留客户qq发些效果图以及优惠活动)

装修电销话术开场白2

  家装电话营销开场白案例:

  销售:王先生,您好。

  业主:你好,你哪位喃?

  销售:您好,王先生,我们这里的XX装饰公司,我是这里的家装顾问,我叫XX,我们本周末在你们小区举办一个征集样板房的活动,请问你有时间过来参加吗?

  家装电话营销开场白案例分析:

  上面的这个案例是很多新手业务员都使用的话术,看上去虽然标准规范,但实际情况是这样的。在我们打这通电话之前,可能已经有几百个装饰公司给这个业主打过了。这时候业主一听到装饰公司可能已经是有想*的冲动了,只是碍于个人的休养,也许是这在我们问到“王先生您好”时,业主就会说:“装饰公司的吗?不要给我打电话了,我不装”,或者在我们说“您好,王先生,我们这里的XX装饰……”后面你听见对方嘟嘟嘟,电话已经挂了。

  相信看到这里,很多从事过家装公司电话销售的业主员心里已经点了一万个赞了,就是,我遇上的就是这样子,还没说完业主就挂了,有的业主还骂人,要投诉我们打骚扰等等。无论你用什么话术,什么开场白,只要听到装饰公司,业主立马不高兴了。

  可以很负责任的告诉大家,家装公司电话销售要的不是正规的开场白,而是以下的东西:

  1、强大的心理承受能力:要承受被无数的业主拒绝,要承受可能被业主骂,要承受可能打100个电话都打不出一个有效客户的现实。

  2、百折不挠的信念:光承受还不行,还得有坚持做下去的信念,随时都要保持积极向上的工作状态。

  3、语速快、吐辞清楚、声音好听:这些先天条件是做电话销售的基础。

  4、语言精简:在打电话之前,一定要总结一套言简意赅的话术出来,因为业主没时间听你废话,特别是说了一通业主还没明白什么意思的。

  家装电话营销开场白话术总结:

  拒绝是销售的开始,销售人员应该锻炼的是自信、自爱、自律、最好的销售是销售自己,用文化、用修养、用谈吐将自己武装起来,到时候,想不成功都难。

装修电销话术开场白3

  做好充分的准备,对自己的产品或服务有透彻的认识,知道这次电话沟通的目的。

  1、拔打电话前要理顺自己的思路,最好能记下要点以免忘记;

  2、对企业自身的产品一定有充分的了解。

  包括对产品的基本*能,独特之处,与同类产品的先进之处,都必须了如指掌。

  如果连你对自己的产品都认识不清,那么试问你是如何将你的产品介绍给你的客户的呢?

  开场白:巧妙地自报家门,并快速地进入交谈的主题。

  让对方听完以后可以马上记得住你,这样以后你第二次跟进时,就会节省很多的时间成本。

  对方在拿起电话时,你应该礼貌的问好,随后报上自己的家门。

  在自报家门后,就可以快速地进入交谈的主题了。

  要第一时间把公司的产品或服务告之给客户。

  特别要注意的是,一定要在第一时间就把您的产品/服务的先进之外、优异之处告之给客户。

  换身思考的原则,沟通中在克服种种的"心理障碍。

  您给别人电话,是为别人提供优异的产品/服务的,而不是来赚人家的钱的。

  很多电话销售人员在沟通中,往往会遇到这样的心理障碍,导致在沟通中放不开,带着负罪感来工作,这是一种非常消极的情绪来的。

  说话的语速不应该过快,也不应该过慢。

  较为理想的语速为240字节/分钟。

  说话时咬字要清晰,发音要有中气十足。

  如果对方也报上了自己的名字,您一定要记下来,在接下来你们的交谈当中,你可以不时的称呼对方的名字,这会让客户觉得自己是很被重视的,也可以接近你与客户之间的距离。

  装饰公司电话营销技巧

  要学会提问。

  提问的作用就是挖掘客户的潜在需求。

  客户不会一打通电话后,就会马上告诉你,他需要什么什么的产品或服务。

  要根据您的产品的功能、*能,由浅到深的向客户提问。

  在回答客户提问的过程当中,把客户的关注引导到您的产品/服务当中来,激起其购买的兴趣。

  所提的问题最好是简单易回答的,并且在打电话之前已经准备好了一系列的问题以及问法,针对不同的人用不同的语气、问法。

  学会掌握主动权,并控制时间。

  如果一个销售电话,是在客户的一味提问中完成的,这肯定不是一个成功的沟通记录。

  电话销售人员在提问,回答问题之外,更要学会要掌握主动权,运用情景营销,逐步将客户带入到你的销售气氛中。

  不要让对方觉得这是“骚扰电话”。

  时间对电话销售人员来说很宝贵,同样,对客户来说也很宝贵。

  通话时间不宜过短,同样也不宜过长。

  具体每次通话几分钟为宜,业内没有一个通用的标准。

  要根据您的产品,客户来定,有一个可以参考的标准,那就是基本上介绍完了你的产品/服务以后,客户也没其它问题可问了,那基本上这个通话就可以结束了。

  通话的过程中,千万不要出现冷场,无话可说的情况。

  您应该在出现这种情况前就完成这次的通话。

  要学会做沟通记录。

  电话销售人员在开始电话沟通之后,要学会做电话记录。

  电话销售人员,一天下来一般*均有效电话量为150-200个。

  如果没有对电话作好记录,以后根本没办法对这些已经打过电话的客户进行第二次的跟进。

  对一个电话销售人员来说,记录详细的通话内容,是一个非常良好的习惯。

  电话跟进时,一手拿话筒,一手拿笔,随时记录您所听到的有用的、重点的信息。

  如果您没有听清楚,而不得不要求对方重复时,会让对方觉得你在应付工作,没有认真听他说话,这会让客户有一种不被尊重的感觉。

  学会跟客户预约时间。

  如果这个客户对你的产品有意向,在结束本次通话前,你就要不失时机地与跟预约下次给他电话或上门拜访的时间。

  这是一种重视客户的表现。

  而不是下次你有空或突然想起人家的时间,顺手给人家打电话。

  一切以客户为中心,时间也是要以客户为中心。


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