下面是小编为大家整理的中医院创建“平安医院”亮点工作汇报材料【优秀范文】,供大家参考。
突出平安建设亮点 打造平安医院 县中医院创建平安医院材料 2014 年 9 月 9 日
平安医院创建工作启动以来，
我院严格按照民综治办[2014] 39 号《关于做好 2014 综治（ 平安民和建设）
亮点培育有关工作的通知》 文件要求， 县中医院支部高度重视， 在建立健全创安组织机构， 加大创安宣传力度的基础上， 突出了 平安创建工作的重点与亮点。
一、 加强领导， 明确职责
我院在上级领导下发的文件要求的基础上， 成立了 由院长祁登山 任组长， 各分管领导为 副组长， 各科室负 责人为成员 的“平安医院” 创 建活动领导小组， 领导小组下设办公室， 负 责日 常工作。
同 时， 把安全工作列入重要议事日程， 及时制定了 工作计划， 定期召 开工作例 会， 层层签订了 目 标责任书 ， 并将目 标责任落实到个人， 严格考核和奖惩。
在创 建活动中 ， 各科室充分认识到创 建活动的重要意义， 认真组织科内人员 学习《平安医院考核验收标准》 ， 自觉履行职责， 形成了 创建工作的合力。
二、 狠抓宣传， 创建平安 （ 一）
加强宣传， 落实措施， 确保活动取得成效
1、 召 开全院职工创 建平安医院动员 会， 形成人人知
晓、 人人关心、 人人参与的积极氛围。
2、 定时召 开专题工作会， 对创 建过程中 出 现的问题及时进行处理， 不断完善创建机制。
3、 制作了 一面平安医院的综合性文化墙， 普及平安创建知识和医院安全管理制度。
（ 二）
强化举措， 提升水平 平安医院建设涉及到千家万户 ， 涉及到各个部门 和单位。
县中医院结合行业特点， 确立了 以减少和处置化解医疗纠纷为抓手， 打造平安医院。
主要采取了 三大措施。
一是加强医务人员 业务培训， 提升业务能力。
培训主要针对容易发生医疗纠纷的疾病， 如产科、 胆囊手术等， 采取请上级医院专家来院讲课， 派医生到上级医院进修， 病案分析及纠纷剖析等多种方式强化业务学习， 提升医务人员 业务能力。
二是建立健全五大医疗质量评价体系， 即：
定期和不定期的医疗质量巡查； 对医疗纠纷的发生和处置情况排名 ； 年度病案评审排名 ； 业务培训考试结果排名 ； 检验科室评审排名 ， 使医疗质量管理步入科学化、 系统化、 规范化轨道。
三是医院成立了 调解办， 由一名 副院长具体负责， 并建立了 相关的调解制度， 一旦医疗纠纷发生， 做到快速反应， 合理处置， 平稳结束。
通过采取以上三大措施， 医患矛盾明显缓解。
（ 三）
抓住重点， 提高效能
1、 以“三好一满意活动” 为 抓手， 不断提升医疗服
务质量， 确保医疗安全。
一是 规范服务流 程， 优化诊疗环境， 为 患 者提供及时、 方便、 安全和人性化的医疗服务； 二是加强业务监督与 管理， 规范医务人员 执业行为 。
医院医疗质量管理委员会定期深入临床科室检查医疗文书 书 写质量和诊疗操作规范执行情况， 研究 医 疗工作中 存在的 质量问 题及发生原因， 并及时指导整改， 促进了 医务人员 医疗技术水平的不断提高。
真正做到诊断明确、 治疗合理、 操作规范、 疗效显著； 三是加强业务学习 和培训 ， 促进医务人员 业务技能的提高； 四是改善服务态度， 牢固 树立“以病人为 中 心”的服务理念， 不断提高患者满意度； 五是坚持预防在先、发现在早、 处置在小的原则 ， 加强医患沟通， 以患者的需要为 出 发点， 着力 为 患者解决问题； 六是切实加强医院基础 医 疗质量管 理， 落实各项核心 医 疗工作制 度和安全措施， 确保医疗仪器设备合理、 安全使用 ， 避免发生医疗差错和医疗事故； 七是加强药品、 医疗器械储存、 使用 的监督管理， 杜绝非医疗行为 引 发的医患纠 纷； 八是规范医疗执业和医疗收费行为 ， 坚持合理检查、 合理治疗、 合理用药， 切实减轻患者医药费用负担。
2、 加强医院内部安全环境建设， 确保医院平安。
（ 1）
建立健全的医患纠纷预案和处置制度。
通过建立患者投诉接待制度、 医患纠 纷调查处理制度、 医疗过失问责
制度和建立重大医患纠 纷处置预案， 同 时成立医患纠 纷处置队伍负 责医患纠 纷处置工作， 完善了 内部工作机制。
重大医患纠 纷处置完毕后一周 内， 组织人员 分析原因， 查找不足， 认真整改， 并形成报告。
（ 2）
强化内部治安防范。
一是各职能科室认真督导， 不走过场， 定期组织安全工作重点岗 位工作人员 学习 培训 ，落实各项内部安全保卫措施。
二是建立专兼职治安防范队伍， 坚持 24 小时在岗并定时巡逻。
三是以安装视频监控系统为手段， 对重点科室、 窗口 和部位进行 24 小时监控， 确保不发生重大安全事故。
（ 3）
依法妥善处置医患纠纷。
一旦发生医患纠纷， 我院将立即报告区卫计局医政科和 110 指挥中心， 引 导患者用法律手段解决问题。
3、 严格落实安全生产制度， 做到安全隐患及时发现及时整改。
（ 1）
加大消防安全管理。
一是建立防火应急预案， 分区成立消 防安全小组， 并组织医院职工开展应急演练； 二是门 诊、 病房等消 防标志齐全， 消防设施完善， 按规定配置消防设施， 保持消防通道畅通； 三是每月 定期开展 1 次消防安全检查， 及时整改消 防隐患； 四是加强消 防知识培训 ，重点培训 应急处置能力 和疏散逃生能力 。
今年以来， 我院切实加强消 防安全管理， 确保了 患者和职工的生命财产安
全。
（ 2）
加强 重 点 工作安全管 理。
一 是加强 对各类毒 、麻、 精神药品 的管理， 严防发生流失和违规事件； 二是加强专用设备安全管理， 要求特种设备工作人员 持证上岗。
（ 3）
规范医疗废弃物处置。
加强了 院内医疗垃圾的收集和暂存点的规范管理， 完善了 交接登记。
4、 实行总值班制度。
院总值班由领导班子成员 轮流，对突发的问题， 及时协调有关科室， 尽快妥善解决， 并做好值班记录。
（ 四）
加大投入， 确保实效
（ 1）
加大治安经费投入， 每年投入经费 3000 元以上，有效促进了 创建工作的开展和运行。
（ 2）
建立了 治安巡逻制度， 坚持日 夜巡逻。
并安装摄像头 52 个， 对医院各重点科室及要害部位进行 24 小时监控录像， 近两年医院失窃率比过去明显好转。
（ 3）
加大投入加强了 水、 电、 气的安全管理， 配电房、电梯、 高压消毒室、 氧气室、 锅炉等安全重点部位， 责任到人， 强化管理， 确保安全。
今年对老化电路进行了 更新， 门诊、 住院部、 上下楼梯、 通道安全防滑措施健全， 安全警示醒目 ， 医护人员 安全提示温馨到位， 有效地保护了 就诊人员的安全。